Claire Joster by Eurofirms Group, società di ricerca e selezione di personale di profili middle e top management, è alla ricerca di una figura di Clinic Manager per una realtà leader nel settore delle Cliniche Odontoiatriche.
Descrizione azienda
L'azienda è un gruppo multinazionale di cliniche odontoiatriche con oltre 20 anni di storia. Il loro network di centri odontoiatrici è presente diverse regioni d'Italia, con più di 90 Centri già operativi e una serie di nuove aperture previste su tutto il territorio nazionale.
Posizione - Clinic Manager Modena
La persona sarà responsabile della gestione operativa, commerciale e organizzativa della clinica odontoiatrica, con responsabilità sui risultati economici, sulla continuità clinica e sulla customer satisfaction. Ruolo chiave per la continuità operativa, il raggiungimento dei target di fatturato e il mantenimento degli standard qualitativi e organizzativi della clinica.
Obiettivi del ruolo:
Raggiungere i target di produzione e fatturato assegnati
Migliorare le performance economiche del centro (KPI ed EBITDA)
Assicurare elevati livelli di customer satisfaction e reputazione del centro
Garantire l'applicazione dei protocolli aziendali clinici, commerciali e amministrativi (Riporta a Area Manager)
Valutazione:
Raggiungimento dei target di fatturato e produzione
KPI di produzione e commerciali
Customer satisfaction e rating del centro
Rispetto dei protocolli aziendali
Qualità della gestione del team e dell'organizzazione interna
Formazione e Competenze:
Diploma o Laurea (preferibile ambito economico, gestionale o sanitario)
Conoscenza dei principali gestionali di clinica
Conoscenza delle normative privacy e amministrative
Orientamento al risultato e al raggiungimento dei target
Capacità di negoziazione e proposta di soluzioni di pagamento
Gestione del post-vendita e fidelizzazione del paziente
Gestione delle criticità e dei reclami
Programmazione turnazioni, ferie, permessi e sostituzioni
Capacità di supervisione e controllo de
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