Titolo STAGE: BNL BNP Paribas – Tribe Customer Onboarding – Digital Onboarding Expert
Sei una persona curiosa, motivata e desiderosa di crescere in un ambiente vivace e innovativo? BNL BNP Paribas è alla ricerca di un talento da inserire nella Tribe Customer Onboarding.
Chi cerchiamo?
Una persona laureata o neolaureata in Ingegneria, con una buona conoscenza della lingua inglese, almeno di livello intermedio
Una persona motivata e proattiva, interessata ad approfondire le dinamiche dell'onboarding digitale di una grande Banca e a collaborare con professionisti esperti di prodotto, processi e soluzioni IT, contribuendo a offrire ai clienti un servizio semplice ed efficace
Una persona con buone capacità di analisi e problem solving, flessibilità, spirito di adattamento e attitudine a lavorare in team in un contesto in continua evoluzione
Cosa farai concretamente?
Analizzerai i processi e le principali tematiche legate all'onboarding digitale
Raccoglierai e organizzerai le problematiche emerse,



collaborando con il team nell'individuazione e nella realizzazione delle possibili soluzioni
Monitorerai le performance del processo e valuterai l'efficacia degli interventi realizzati
Analizzerai dati e feedback per individuare interventi concreti volti a semplificare il percorso e migliorare l'esperienza dei clienti
La nostra struttura
Sosteniamo gli obiettivi di acquisizione di nuovi clienti, disegnando customer journey di entrata in relazione semplici, veloci e omnicanale.
Garantiamo l'aggiornamento costante delle informazioni dei nostri clienti in modo snello, agevole ed economico.
La Tribe Customer Onboarding accompagna i clienti in tutte le fasi del rapporto con la Banca, dall'avvio della relazione, gestendo i processi di acquisizione e di adeguata verifica della clientela, inclusi i successivi momenti di revisione della revisione, in materia di Know Your Costumer.
L'ingresso in relazione è gestito sia in agenzia sia sui canali digitali. Entrerai nella Squad dedicata al

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