Per ottimizzare il servizio di assistenza post-vendita
dedicato al mercato dei trasporti e dei veicoli industriali,
ricerchiamo un profilo da inserire come Addetto/a gestione reclami
presso la nostra sede di Tradate. La figura avrà il compito di
interfacciarsi con i clienti che utilizzano i nostri veicoli e
componenti per gestire segnalazioni tecniche o operative,
garantendo risposte rapide e risolutive nel pieno rispetto degli
standard di qualità aziendali. - Analisi delle segnalazioni
ricevute via e-mail o portale dedicato e classificazione della
priorità di intervento - Interazione costante con l'officina e il
magazzino ricambi per verificare la disponibilità di componenti e
lo stato delle riparazioni - Aggiornamento sistematico del database
interno con il tracciamento dettagliato di ogni apertura pratica -
Redazione di riscontri tecnici chiari per il cliente finale,
finalizzati alla chiusura positiva della contestazione -




Monitoraggio del flusso di reso e riconciliazione documentale su
base quotidiana Requisiti: - diploma di scuola superiore -
dimestichezza con l'uso del pacchetto Office e di sistemi
gestionali per l'inserimento dati - attitudine al problem solving e
capacità di mantenere la calma in situazioni di criticità -
spiccate doti comunicative sia verbali che scritte per il supporto
al cliente - anche senza esperienza pregressa, purché con forte
motivazione verso il settore meccanico e logistico Offerta e
agevolazioni: - Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.500-1.800 € -
Contratto a tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato -
Buoni pasto giornalieri e Welfare aziendale - Formazione continua
su procedure tecniche e gestionali - Disponibilità immediata Orario
di lavoro full-time su 5 giorni settimanali. Sede di lavoro:
Tradate

📌 Addetto/a gestione reclami per trasporti (Tradate)
🏢 Rhino
📍 Tradate