Fenix Srls, azienda operante nell'ambito del commercio online e tra le principali aziende italiane operanti su Amazon con brand Gremium, Arsard, Hortan e Dediam, ricerca una figura come responsabile del reparto customer care per il sito web e dell'account Amazon.

Di seguito troverà tutto ciò che deve sapere su questa occasione e sui requisiti richiesti ai candidati.

Mansioni Fornire il primo contatto e comunicare le soluzioni alle problematiche dei clienti;

Fornire supporto per la vendita;

Fornire informazioni concernenti le spedizioni e il loro stato di avanzamento;

Confrontarsi con il magazzino centrale e le filiali distribuite sul territorio;

Pianificare gli appuntamenti per le consegne;

Trovare soluzioni a problematiche operative;





Gestire resi e reclami. xkiyazw

Requisiti Diploma di scuola superiore o Laurea;

Pregressa esperienza maturata nel customer care di almeno 4 anni, preferibilmente nel settore e-Commerce;

Discreta conoscenza della lingua inglese;

Buona conoscenza del pacchetto office, in particolare Excel;

Comprovata esperienza nel fornire supporto help desk;

Dialettica e spiccate doti di comunicazione orali e scritte.

Contratto di lavoro: Tempo indeterminato

Retribuzione: a partire da € 1.000,00 al mese

📌 Responsabile Customer Service (Italia)
🏢 Altro
📍 Italia