Settore energia e utilities: ti offriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti dedicata al supporto della clientela privata e aziendale. Lavorerai all'interno del team dedicato al customer care, gestendo i contatti in ingresso e in uscito, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi disponibili, e collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle pratiche.
Continui a leggere per comprendere appieno cosa richiede questo lavoro in termini di competenze ed esperienza. Se il suo profilo è in linea, invii la sua candidatura.
Attività principali
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette
Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti
Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni
Requisiti richiesti
Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il pubblico
Conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
Precisione nella gestione dei dati e delle informazioni
Predisposizione al lavoro in team e al problem solving
Valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo
Offerta e agevolazioni
Contratto a tempo determinato xkiyazw 3 mesi, prorogabile
Orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì
Retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
Buoni pasto giornalieri
Formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato
Convenzioni aziendali
Inserimento previsto entro due settimane
Sede di lavoro: Misterbianco
Operatore/trice assistenza clienti settore utilities Misterbianco, Italy
📌 Operatore/Trice Assistenza Clienti Settore Utilities (Bianco)
🏢 Altro
📍 Bianco