Settore energia e utilities: ti offriamo una posizione di Addetto/a assistenza clienti dedicata al supporto della clientela privata e aziendale. Lavorerai all'interno del team dedicato al customer care, gestendo i contatti in ingresso e in uscito, fornendo informazioni su contratti, bollette e servizi disponibili, e collaborando con i reparti tecnici e amministrativi per la risoluzione delle pratiche.
Non si lasci sfuggire questa opportunità: si candidi rapidamente se la sua esperienza e le sue competenze corrispondono a quanto descritto di seguito.
Attività principali
Gestione delle richieste clienti tramite telefono, email e portale dedicato
Supporto informativo su contratti di fornitura, volture, subentri e disdette
Aggiornamento delle anagrafiche e delle pratiche sui sistemi gestionali aziendali
Monitoraggio dello stato di avanzamento delle segnalazioni e follow up con i reparti competenti
Raccolta dei feedback dei clienti e registrazione delle interazioni
Requisiti richiesti
diploma di scuola secondaria superiore buone capacità comunicative e relazionali, con attitudine al contatto con il pubblico conoscenza di base del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici precisione nella gestione dei dati e delle informazioni predisposizione al lavoro in team e al problem solving valutiamo anche candidati alla prima esperienza nel ruolo xkiyazw
Offerta e agevolazioni
contratto a tempo determinato 3 mesi, prorogabile orario full-time, 40 ore settimanali dal lunedì al venerdì retribuzione 1.500-1.700 € lordi mensili (CCNL settore energia e utilities)
buoni pasto giornalieri formazione retribuita e affiancamento iniziale dedicato convenzioni aziendali inserimento previsto entro due settimane
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.