Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo

SEGRETARIODIRICEVIMENTO ILTUORUOLO Perlanostraaperturadi TheFirstCortina ,siamoallaricercadiunafiguradi SegretariodIRicevimento .Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.
LATUAATTIVITÀ: Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;
Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;




Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;
Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali

#J-18808-Ljbffr

📌 Segretario di ricevimento (Cortina d'Ampezzo)
🏢 Altro
📍 Cortina d'Ampezzo