Guest Experience Supervisor
Posizione
: Guest Experience Supervisor
Sede:
UCI Cinemas Orio
Riporta a:
Cinema Manager
CCNL Esercizi cinematografici e cinema-teatrali (14 mensilità) + livello E
Retribuzione: ****€-****€ lordi mensili da riproporzionare sulle ore di lavoro effettive
Odeon Cinemas Group & UCI Cinemas è il più importante circuito cinematografico europeo, leader in Italia con 34 Multisala e 370 schermi.
Dal **** fa parte di AMC Entertainment Holding e presente nel mondo con ****** schermi.
La nostra mission è offrire ai nostri ospiti un'esperienza di intrattenimento stimolante e indimenticabile attraverso elevati standard audio e video delle proiezioni, poltrone ultra confortevoli e un'attenzione costante al cliente.
Descrizione del lavoro:
Supporto al Cinema Manager nella gestione, motivazione e supervisione del team.
Il Guest Experience Supervisor si preoccupa di garantire un'esperienza entusiasmante ai clienti attraverso un servizio esemplare, una leadership stimolante ed un'eccellente gestione operativa del cinema.
I tuoi compiti:
Essere un modello lavorando fianco a fianco con il team per garantire una perfetta esperienza al cliente
Massimizzare le prestazioni ed il potenziale del team attraverso la formazione quotidiana, feedback costruttivi e coaching, con l'obiettivo di sviluppare e potenziare competenze e prestazioni




Garantire il rispetto delle procedure UCI/Odeon, garantendo i requisiti operativi di sicurezza
Garantire un elevato livello di standard operativo e commerciale
Contribuire al raggiungimento dei KPI, assicurando che il team disponga degli strumenti necessari per implementare tutte le iniziative locali e nazionali in modo efficace
Corretta gestione dei costi e delle risorse
Il tuo profilo:
L'esperienza nella gestione e nella motivazione di un team costituisce un vantaggio
Buon livello d'inglese
Padronanza degli strumenti informatici (Office)
Consigliabile patente di guida e mezzo di trasporto proprio
Persona determinata e perspicace con grandi capacità di lavorare in team
Spiccate doti di leadership
Persona orientata ai risultati, controllo delle metriche e KPI
Capacità analitiche
I tuoi vantaggi:
Opportunità di crescita professionale personalizzata attraverso training e supporto
Inserimento in un ambiente lavorativo dinamico e competente
Accesso gratuito al nostro programma di assistenza ai dipendenti, una piattaforma online che offre consulenza e supporto su argomenti quali finanza, salute e benessere mentale
Biglietti mensili gratuiti per il cinema
Grandi sconti su invitanti menù, cibo e bevande
E molto altro ancora...
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📌 Guest Experience Supervisor (Ges) Uci (Bardi)
🏢 Forbes Solicitors
📍 Bardi