Siamo alla ricerca di una persona intraprendente per il ruolo di Addetto/a gestione reclami all'interno della nostra produzione di imballaggi e prodotti cartotecnici B2B.
Nel nostro team sarai il punto di contatto fondamentale per trasformare un problema in un'opportunità di fidelizzazione, assicurando che ogni cliente riceva una risposta rapida e qualificato.
Insieme costruiremo un servizio di assistenza di alta qualità.
Ti occuperai di:
Gestione dei reclami tecnici legati a difetti di produzione ******* pratiche/giorno)
Analisi delle non conformità sui prodotti cartacei e inserimento dati su TeamSystem
Coordinamento con il reparto produzione per l'analisi delle cause e l'emissione di note di credito
Monitoraggio dei tempi di risoluzione per garantire il rispetto degli SLA aziendali
Offerta e benefit:
Retribuzione lorda mensile indicativa: *********** €
Welfare aziendale
Formazione continua
Bonus su obiettivi
Requisiti:
Diploma di scuola superiore
Esperienza non indispensabile
Ottime capacità di ascolto attivo e diplomazia
Precisione nella gestione della documentazione
Buona padronanza del pacchetto Office
Siamo pronti ad accogliere la persona nel giro di 2-3 settimane.
Contratto a tempo indeterminato full-time.
Sede di lavoro: Foligno
Operatore/trice risoluzione reclami junior Foligno, Italy
#J-*****-Ljbffr
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.