Customer Care & Order Management Specialist Devon&Devon; | Gruppo Italcer

Vuoi entrare a far parte di uno dei marchi più iconici del design italiano? Devon&Devon;, brand del Gruppo Italcer e punto di riferimento internazionale nell'arredo bagno di alta gamma, è alla ricerca di

Customer Care & Order Management Specialist

da inserire presso la sede di Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).

Cosa farai
Entrerai a far parte del team Customer Care & Order Management e contribuire a garantire un servizio di eccellenza ai clienti e alla rete commerciale, collaborando con interlocutori nazionali e internazionali.

gestione dell'intero ciclo dell'ordine, dalla ricezione all'evasione

assistenza a clienti, showroom, distributori, agenti e forza vendita

monitoraggio delle consegne e coordinamento con logistica, magazzino, produzione e ufficio commerciale

gestione di richieste, segnalazioni e criticità, assicurando un servizio puntuale e di elevata qualità

collaborazione con i diversi mercati internazionali per garantire un'esperienza cliente coerente con gli standard del brand

Chi stiamo cercando
Cerchiamo persone che abbiano maturato esperienza in ruoli di

Customer Care ,

Customer Service ,

Order Management

o

Back Office Commerciale ,

con una forte attenzione al cliente e alla qualità del servizio. Completano il profilo:



buona conoscenza della lingua inglese; la conoscenza della lingua

francese

e/o

tedesca

costituirà un importante valore aggiunto; ottima padronanza di Excel e dei principali strumenti informatici; precisione, capacità organizzative e problem solving; predisposizione al lavoro in team e alla gestione di interlocutori internazionali. Valutiamo con interesse anche candidature provenienti da settori diversi dal design, purché caratterizzate da una forte cultura del servizio al cliente.

Cosa offriamo

l'opportunità di entrare a far parte di un brand riconosciuto a livello internazionale

un ambiente dinamico, collaborativo e orientato all'eccellenza

concrete opportunità di crescita professionale all'interno del Gruppo Italcer

inserimento e pacchetto retributivo commisurati all'esperienza e alle competenze della persona selezionata

Sede di lavoro
Firenze (trasferimento a Calenzano previsto nei prossimi mesi).

Se credi che il Customer Care rappresenti un elemento fondamentale dell'esperienza che il cliente vive con un brand di alta gamma e desideri lavorare in un contesto internazionale, saremo lieti di conoscerti.

Il Gruppo Italcer promuove un ambiente di lavoro inclusivo e garantisce pari possibilità a tutte le candidature, valutate esclusivamente sulla base delle competenze, dell'esperienza e del potenziale.

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📌 Customer Care Specialist (Roma)
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📍 Roma