Per prestigiosa realtà, operante nel settore hospitality e real estate, con sede in provincia di Biella, siamo alla ricerca di un Operation & Hospitality Manager.
Informazioni sul Ruolo Operation & Hospitality Manager con responsabilità di coordinamento dell’hospitality, supervisione delle strutture ricettive e sviluppo dell’offerta turistica e delle performance.
Responsabilità Coordinamento Hospitality
Supervisione diretta dei Deputy Hotel Manager delle strutture:
Hotel
Residence/Alloggi Vacanze
Impianti Sportivi annessi
Media&Meeting; Center
Definizione e monitoraggio degli standard di servizio, qualità e customer experience
Ottimizzazione dei processi operativi e dell’efficienza gestionale
Sviluppo offerta turistica (B2C)
Ideazione di prodotti e pacchetti esperienziali in collaborazione con il Travel Ops Manager
Definizione di strategie di pricing, promozione e distribuzione in collaborazione con il Travel Ops Manager
Collaborazione con team marketing per rafforzare il posizionamento della destinazione
Analisi dei trend di mercato e dei competitor
Sviluppo di sinergie tra strutture ricettive, attività locali e stakeholder
Coordinamento di iniziative ed eventi per attrarre flussi turistici in accordo con l’Head of Sales & Marketing
Relazioni territoriali e consorzi
Gestione delle dinamiche relazionali con il consorzio turistico della provincia
Partecipazione attiva a tavoli di sviluppo territoriale
Promozione di accordi e partnership strategiche
Performance & Reporting
Monitoraggio KPI
Redazione di report periodici e analisi delle performance
Competenze Richieste Esperienza nella gestione multi-struttura preferibile
Background nel destination management o sviluppo turistico
Resistente orientamento al cliente (B2C)
Capacità di leadership e coordinamento team
Visione strategica e capacità di execution operativa
Ottime capacità relazionali e negoziali
Conoscenza dei principali KPI alberghieri
Conoscenza delle attività sportive OOUTDOOR. Inverno-Estate
#J-18808-Ljbffr
📌 Hospitality & Operation Manager (Biella)
🏢 Altro
📍 Biella