ph3Posizione: /h3pResponsabile IT (IT Manager) /ph3Sede di Lavoro: /h3h3Riporto Funzionale: /h3pDirettore Amministrazione Finanza e Controllo /ppIl Responsabile IT ha la responsabilità primaria di definire, sviluppare e coordinare l'infrastruttura e l'architettura informatica aziendale a supporto della strategia di business, garantendo la continuità operativa, la sicurezza dei dati e l'evoluzione tecnologica del Gruppo. Allo stesso tempo, la risorsa assicura un presidio operativo costante e diretto nell'assistenza e nel supporto hardware e software a tutto lo staff aziendale. A diretto riporto della Direzione, collabora in modo trasversale con tutte le funzioni (AFC, Operations, HR, Logistica) per promuovere la digitalizzazione, ottimizzare i processi aziendali e garantire la massima efficienza dei sistemi. /ph3Sviluppo Strategico dell'Infrastruttura e IT Vision /h3ullibStrategia IT e Business Alignment: /bDefinisce la roadmap tecnologica aziendale in linea con gli obiettivi di crescita del business, proponendo soluzioni innovative per la digitalizzazione e l'automazione dei processi. /lilibArchitettura e Sistemi: /bProgetta e gestisce l'infrastruttura di rete, i server, la connettività, i sistemi cloud e le piattaforme software/ERP, garantendone scalabilità, stabilità e prestazioni elevate. /lilibCybersecurity Business Continuity: /bImplementa le policy di sicurezza informatica, la gestione dei backup, il disaster recovery e garantisce la compliance alle normative vigenti in materia di protezione dei dati (GDPR). /lilibGestione Vendor e Budget IT: /bGestisce le relazioni con i fornitori esterni di tecnologia (hardware, software, licenze, TLC), coordinando i contratti di assistenza e partecipando alla definizione del budget IT aziendale.



/li /ulh3Supporto Operativo Hardware e Software allo Staff /h3ullibHelpdesk e Supporto Utenti: /bFornisce assistenza tecnica di primo e secondo livello (in presenza e da remoto) a tutti i dipendenti per problematiche relative a PC, periferiche, dispositivi mobili, posta elettronica e applicativi aziendali. /lilibGestione Parco Macchine: /bCura la configurazione, l'installazione, la manutenzione e il refresh periodico delle postazioni di lavoro, dei server aziendali, dei dispositivi di rete e della strumentazione operativa. /lilibUser Management e Permessi: /bGestisce le credenziali, gli accessi alle reti e ai software (Active Directory, sistemi gestionali, drive condivisi), garantendo la corretta profilazione degli utenti in base ai ruoli. /lilibRisoluzione Guasti e Ripristini: /bInterviene tempestivamente in caso di malfunzionamenti o fermi macchina per ridurre al minimo l'impatto sull'operatività quotidiana delle diverse funzioni aziendali. /li /ulh3Formazione, Compliance e Change Management /h3ullibCultura Digitale e Sicurezza: /bPromuove presso tutto lo staff la consapevolezza e la formazione sulle buone prassi di sicurezza informatica (phishing, gestione password) e sull'uso corretto degli strumenti aziendali. /lilibDocumentazione IT: /bMantiene aggiornata la documentazione tecnica dell'infrastruttura, le procedure di supporto e il registro degli asset IT.



/li /ulh3Competenze Relazionali /h3ulliSpiccata attitudine all'ascolto e all'empatia nell'assistenza agli utenti con competenze tecniche variegate. /liliCapacità di comunicazione efficace con la Direzione, i fornitori e gli stakeholder non tecnici. /liliBuona conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata) per la gestione di software e fornitori internazionali. /li /ulh3Esperienza e Istruzione /h3ulliLaurea in Informatica, Ingegneria Informatica o diploma tecnico equivalente unito a solida esperienza sul campo. /liliAlmeno 3-5 anni di esperienza in ruoli analoghi (IT Manager, SysAdmin, Coordinatore IT), preferibilmente in contesti aziendali strutturati. /liliIl possesso di certificazioni informatiche (es. Microsoft, Cisco, ITIL, Cybersecurity) costituisce un titolo preferenziale. /li /ulpbFlessibilità: /bLavoro su base giornaliera con flessibilità oraria e disponibilità all'intervento straordinario in caso di emergenze, fermi di rete o manutenzioni pianificate fuori dall'orario di lavoro. /ppbPresenza: /bÈ richiesta la presenza costante in sede per garantire il supporto operativo diretto e la gestione dell'hardware. /pullibContinuità Operativa Uptime: /bGarantire la massima stabilità e disponibilità dei sistemi, della rete e dei software aziendali (minimizzazione del downtime). /lilibTempistica e Qualità del Supporto: /bEfficacia e rapidità nella risoluzione dei ticket di assistenza e delle problematiche operative dello staff. /lilibSicurezza dei Dati: /bAssenza di incidenti critici di sicurezza o perdita dati, grazie all'efficacia dei backup e delle difese informatiche. /lilibInnovazione ed Efficienza: /bAvanzamento dei progetti di digitalizzazione in rispetto dei tempi e dei budget concordati con la Direzione. /li /ulpRange retributivo tra i 40.000 e i 50.000 € + benefit + premio /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Responsabile It (Milano)
🏢 World Delivery Srl - Gruppo Mondo Convenienza
📍 Milano