Luogo di lavoro: Rimini

Si ricordi di controllare il suo CV prima di candidarsi. Inoltre, si assicuri di leggere tutti i requisiti relativi a questo ruolo.
Profilo
Adecco Italia S.P.A: è in ricerca di un Back End Customer Support Specialist.

La risorsa inserita all'interno del reparto Assistenza si occuperà di fornire supporto remoto ai clienti tramite telefono, e-mail e strumenti di assistenza da remoto. L'obiettivo principale sarà accompagnare i clienti nella risoluzione di problematiche di natura tecnica, informatica e contabile, collaborando con il team e con il Responsabile di reparto.

Principali attività

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- Gestione delle richieste di supporto clienti.
- Assistenza tecnica e informatica da remoto.
- Analisi e risoluzione di problematiche operative e contabili.
- Collaborazione con i diversi reparti aziendali per garantire un servizio efficiente.
- Supporto alle attività di miglioramento continuo del servizio di assistenza.
- Acquisizione di competenze specialistiche nel settore della distribuzione carburanti e della mobilità.

Requisiti

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- Diploma ad indirizzo informatico o commerciale.
- Buone capacità di problem solving.
- Predisposizione al lavoro di squadra.
- Buone capacità comunicative e relazionali.
- Disponibilità a lavorare su turni nella fascia oraria 08:00-20:00.

Cosa offre l'azienda

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- Percorso strutturato di formazione e affiancamento.
- Crescita professionale all'interno di un contesto tecnologico in robusto sviluppo.

Luogo: Rimini

Orario: Full-time, Lunedi - Venerdi

Skill e Professionalità
Skill:

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- Assistenza clienti
- Troubleshooting
- Problem solving
- Supporto tecnico
- Gestione ticket
- Lavoro in team
- Customer care
- Utilizzo di software gestionali e strumenti di assistenza remota.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l'informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Ital

📌 Back end (Rimini)
🏢 Adecco Italia
📍 Rimini