Azienda metalmeccanica strutturata operante a livello internazionale, specializzata nella progettazione e produzione di componenti ad alto contenuto tecnologico per il settore industriale.
Grazie a un'elevata integrazione dei processi produttivi e a un forte orientamento all'innovazione, collabora con importanti clienti internazionali garantendo elevati standard di qualità, efficienza e sostenibilità.
Posizione
Stiamo selezionando 1 Back Office After Sales.
Nel Dettaglio, Ti Occuperai Di
Gestire il rapporto con i clienti nel post-vendita, spesso in lingua inglese, raccogliendo richieste, segnalazioni ed eventuali problematiche
Gestire le comunicazioni relative a reclami e non conformità, garantendo un confronto professionale e orientato alla risoluzione delle problematiche
Interfacciarti con le funzioni interne per raccogliere le informazioni necessarie e fornire riscontri puntuali e completi al cliente
Gestire e aggiornare la documentazione relativa alle segnalazioni e alle attività dell'area Qualità
Redigere report e documentazione a supporto della gestione delle richieste dei clienti
Monitorare le segnalazioni aperte, seguendone l'avanzamento fino alla relativa chiusura
Requisiti
6 mesi–1 anno di esperienza in ruoli di back office, customer service,



after sales, tecnico-commerciale o in attività che abbiano previsto una relazione diretta con clienti
Inglese livello B2
Ottime capacità comunicative e relazionali
Capacità di gestire il confronto con il cliente anche in situazioni delicate o di contestazione
Predisposizione all'ascolto e alla gestione delle esigenze del cliente
Precisione e attenzione nella gestione della documentazione
Buone capacità organizzative e di gestione delle priorità
Preferibile diploma o laurea in lingue.
Altre Informazioni
Inserimento diretto con CCNL Metalmeccanico
Tempo indeterminato
Retribuzione annua lorda: range indicativo di *****K €
Orario: lunedì–venerdì, ************************
Mensa aziendale gratuita
Percorso di affiancamento e formazione sulle attività tecniche e documentali legate alla qualità.
Inserimento in un contesto aziendale strutturato con possibilità di crescita professionale
Sede di lavoro: Isorella (BS)
Referente della selezione: Michela Coccia
L' offerta di lavoro qui pubblicata si rivolge a candidati di entrambi i sessi ai sensi della legge (D.Lgs. ********)
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📌 Back Office After Sales (Bardi)
🏢 Space Work
📍 Bardi