pstrongOptima S.R.L. /strong, società del strongGruppo Zucchetti /strong, opera dal **** nel settore Information Technology, sviluppando soluzioni software avanzate per l'ottimizzazione dei processi produttivi, con una forte specializzazione nel settore della lavorazione del vetro piano.
/ppGrazie a competenze tecnologiche consolidate e a una forte vocazione internazionale, Optima supporta clienti in Italia e all'estero con soluzioni innovative e specialistiche.
/ppbr / /ppEntrare in Optima significa lavorare in un strongcontesto tecnologico, dinamico e internazionale /strong, con opportunità di crescita all'interno del Gruppo Zucchetti.
/ppbr / /ppstrongPosizione /strong /ppLa risorsa selezionata sarà inserita nel team di supporto tecnico presso la sede di strongTorino/Bologna.
/strong /ppSi occuperà di fornire assistenza tecnica ai clienti italiani ed esteri, gestendo richieste e segnalazioni sia da remoto che in presenza.
/ppIl profilo ideale è una persona curiosa, con buone capacità di problem solving, orientata al risultato e dotata di ottime doti comunicative.
/ppbr / /ppstrongAttività principali /strong /pulliGestione e presa in carico delle richieste di assistenza tramite ticketing system, e-mail o telefono.
/liliInstallazione e configurazione del software proprietario.
/liliErogazione di formazione, da remoto o in presenza, sui prodotti aziendali.
/liliCollaborazione con i colleghi del team di supporto e con il team di sviluppo per la gestione delle segnalazioni più complesse.
/liliRedazione e aggiornamento della documentazione tecnica e manualistica a supporto degli utenti.
/liliPossibilità di trasferte in Italia e all'estero, in funzione della crescita qualificato.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti /strong /pulliDiploma tecnico/informatico o titolo equivalente.
/liliBuona conoscenza del linguaggio T-SQL per database relazionali, in particolare SQL Server.




/liliConoscenze sistemistiche di base in ambiente Windows.
/liliCompetenze informatiche di base: /liliSistemi operativi Windows.
/liliNozioni di reti (IP, DNS, VPN, Wi-Fi).
/liliInstallazioni e configurazioni software.
/liliBuona padronanza della lingua inglese (scritta e parlata).
/liliEsperienza pregressa in attività di supporto tecnico o help desk.
/liliBuone doti comunicative, capacità di ascolto e orientamento al cliente.
/liliAttitudine al problem solving, sensibilità all'innovazione e autonomia nella gestione delle attività.
/li /ulpbr / /ppstrongRequisiti preferenziali /strong /pulliEsperienza di assistenza remota o presso aziende clienti su prodotti gestionali.
/liliEsperienza pregressa con strumenti di testing (manuali o automatici).
/liliConoscenza ed esperienza con programmi gestionali ERP/MES.
/li /ulpbr / /ppstrongTi offriamo /strong /pullistrongCCNL: Commercio; br / /strong /lilistrongRAL di partenza per figure junior: /strong da ******€ a ******€ in funzione del titolo di studio; br / /lilistrongRAL perfigure con esperienza: /strong da ******€ a ******€ in funzione delle competenze che verranno valutate durante l'iter di selezione; br / /lilistrongHybrid Work /strong.
Lavoriamo in maniera ibrida: in parte presso la sede e in parte in smart working.
Ti verrà quindi fornito il necessario (emTech Pack /em) per lavorare al meglio in ufficio o quando sei a casa!
/lilistrongBuoni pasto /strong /lilistrongAmbiente internazionale /strong, con la possibilità di lavorare a contatto con clienti italiani ed esteri.
/lilistrongCollaborazione con le aziende del gruppo Zucchetti /strong, primo gruppo software in Italia, per ampliare competenze e prospettive professionali.
/lilistrongInserimento in un contesto dinamico e in crescita.
/strong /lilistrongPercorsi di formazione e aggiornamento continuo.
/strong /lilistrongOpportunità di crescita professionale nell'ambito IT.
/strong /li /ulpbr / /p

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