pManpower Professional, per realtà operante nel settore della progettazione e costruzione di macchinari industriali, è alla ricerca di un/a Customer Service Tecnico da inserire all'interno dell'area Post Vendita.
/ppLa risorsa sarà il punto di riferimento per i clienti nella gestione delle attività successive all'installazione degli impianti, garantendo un servizio veloce ed efficace e collaborando costantemente con l'ufficio tecnico, la produzione e il team service.
/ppPrincipali responsabilità /pulliGestione delle richieste tecniche dei clienti italiani ed esteri.
/liliCoordinamento degli interventi di assistenza tecnica e manutenzione.
/liliSupporto nella diagnosi e risoluzione delle problematiche relative a macchinari e impianti industriali.
/liliGestione offerte per ricambi, interventi e contratti di assistenza.
/liliMonitoraggio delle attività post vendita e delle tempistiche di evasione.
/liliInterfaccia quotidiana con tecnici trasfertisti,



ufficio tecnico e area commerciale.
/liliSupporto alla fidelizzazione del cliente e al miglioramento continuo del servizio.
/li /ulpRequisiti /pulliDiploma tecnico o laurea ad indirizzo meccanico, elettrico, elettronico, elettromeccanico o meccatronico.
/liliEsperienza maturata in ruoli di assistenza tecnica, service, customer service tecnico o post vendita nel settore machinery/automazione industriale.
/liliBuona capacità di lettura di schemi elettrici e documentazione tecnica.
/liliBuona conoscenza della lingua inglese.
/liliOttime capacità organizzative e relazionali.
/liliAttitudine al problem solving e orientamento al cliente.
/liliEsperienza nel settore macchine automatiche, packaging, impiantistica o automazione industriale.
/li /ulpbr/ppbr/p

📌 Technical Customer Service (Bologna)
🏢 ManpowerGroup Italia
📍 Bologna