Cerchiamo una persona con ottime capacità comunicative
e vera attitudine all'ascolto per rafforzare il nostro team di
contatto clienti. Operiamo nel settore dei servizi di customer
service per aziende di utilities e telecomunicazioni, gestendo
quotidianamente centinaia di interazioni con clienti privati e
professionisti. Nel nostro team la figura si occuperà di gestire le
richieste in entrata, fornire informazioni sui servizi attivi e
risolvere le problematiche ricorrenti con precisione e cortesia.
Requisiti: • diploma di scuola superiore • ottime capacità
relazionali e orientamento al servizio • attitudine al problem
solving e gestione dello stress • conoscenza dei principali
strumenti informatici e posta elettronica • disponibilità a turni
mattutini e pomeridiani, anche nel week-end • anche senza
esperienza pregressa (formazione retribuita in azienda)
Nello
specifico, gestirai chiamate inbound su linea dedicata servizi
utilities, aggiornerai i dati cliente su CRM aziendale e
coordinerai con il back office per le pratiche più complesse.
Seguirai inoltre il ciclo delle segnalazioni fino alla chiusura,
garantendo al cliente un punto di riferimento costante. Offerta e
benefit: • contratto a tempo indeterminato con periodo di prova •
retribuzione 1.400-1.650 € lordi mensili (CCNL Commercio) • Buoni
pasto • Aggiornamento continuo • rimborso spese per trasferte
eventuali • ambiente giovane con possibilità di crescita interna
Inserimento previsto a settembre. Sede di lavoro:
Trento
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.