Profilo

Per importante realtà industriale del settore arredamento,parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo allaricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio Customer ServiceItalia .

La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimentoper clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenzialedurante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.

Responsabilità

- Gestirele richieste dei clienti italiani fornendo un supporto professionale eorientato alla soluzione.
- Fornireconsulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relativecaratteristiche tecniche.
- Relazionarsicon le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.
- Monitorarel'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi delprocesso.
- Collaborarecon gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire unaconoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delletempistiche di lavorazione.
- Gestireeventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni piùidonee.

Skill e Professionalità

- Esperienza,anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti ogestione ordini.
- Spiccatedoti relazionali e orientamento al cliente.
- Approccioconsulenziale, capacità di ascolto e problem solving.
- Interessead approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.




- Buonadimestichezza con gli strumenti informatici.
- Laconoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma nonindispensabile.
- Costituiscetitolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.

Completano il profilo:

- Precisionee organizzazione;
- Capacitàdi lavorare in team;
- Flessibilitàe orientamento al risultato;
- Attitudinea gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard diservizio.

Benefit

- Inserimentoin un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settoredell'arredamento.
- Percorsodi formazione e affiancamento finalizzato all'acquisizione di unaconoscenza completa del prodotto e dei processi aziendali.
- Ambientedi lavoro partecipativo e orientato alla crescita professionale.
- Mensaaziendale
- RAL: compresa tra € 25.000 - € 35.000

Sedesideri entrare a far parte di una realtà di eccellenza del settorearredamento e mettere a frutto le tue competenze relazionali eorganizzative.

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere lu2019informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del ).

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📌 ADDETTO/A CUSTOMER SERVICE ITALIA (Treviso)
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