Experis è la società IT & Technology del Gruppo Manpower.
Le persone e le loro competenze sono il nostro successo e insieme ci poniamo come partner tecnologici dei nostri clienti attraverso servizi e soluzioni.
Vogliamo essere artefici, proprio insieme a te, di un ambiente di lavoro innovativo, stimolante e flessibile, attraverso i nostri Valori: People, Knowledge e Innovation.Per azienda marchigiana specializzata da quasi trent'anni in soluzioni software gestionali per realtà di diversi settori siamo alla ricerca di un/una:IT Delivery ManagerLa persona gestirà i rapporti con i clienti attivi e coordinerà il team interno di consulenti gestionali affiancandoli nell'erogazione delle soluzioni software con attenzione a qualità, coerenza e tempi.
ResponsabilitàGestire in prima persona un portfolio clienti, organizzando momenti di ascolto, analisi e proposta di valore.Pianificare e condurre review periodiche con i clienti, suggerendo upgrade, nuove funzionalità o servizi aggiuntivi, in ottica di customer success e up-selling.Coordinare le attività del team di delivery/consulenti, assicurando un'erogazione coerente, efficace e allineata agli standard aziendali.Assegnare risorse ai progetti,



supervisionare i carichi di lavoro e affiancare i consulenti nei momenti critici.Fare da interfaccia tra cliente, team tecnico e product owner in caso di nuove esigenze, escalation o opportunità.
Monitorare la customer satisfaction e proporre azioni di miglioramento continuo.Collaborare con l'area commerciale e il marketing per intercettare nuove opportunità e consolidare i rapporti esistenti.Competenze Esperienza di almeno 4–5 anni in contesti ERP/MES o software gestionali, lato consulenza o delivery.Ottime doti di leadership operativa: gestione team, affiancamento, organizzazione.Capacità di comprendere i processi aziendali dei clienti (produzione, logistica, amministrazione).
Eccellenti capacità relazionali, comunicative e di gestione del cliente.Attitudine al problem solving, alla negoziazione e all'orientamento ai risultati.OffertaContratto a tempo indeterminato, CCNL Commercio 14 mensilità, RAL tra €****** e €****** in base all'esperienza.Auto aziendale, premi annui e vantaggi, strumenti di lavoro avanzati.Modalità ibrida con incontri periodici in sede Percorso formativo e di crescita in ambito manageriale, consulenziale e strategico.SedeProvincia di Ancona

📌 It Delivery Manager (Italia)
🏢 Experis Italia
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