Posizione: Business Analyst / Functional Consultant – Microsoft Dynamics 365
Sede di lavoro:
Full Remote – Italia Settore:
IT Consulting / Digital Transformation / CRM & Marketing Automation Full Remote Esperienza:
3/4 anni
Siamo una realtà operante nel settore della consulenza IT e della Digital Transformation, specializzata nella progettazione e implementazione di soluzioni tecnologiche per la gestione dei processi aziendali.
La risorsa entrerà a far parte di un team dedicato a progetti in ambito
CRM, Marketing Automation e Sales
, lavorando su tecnologie dell'ecosistema
Microsoft Dynamics 365 .
La risorsa sarà coinvolta in progetti di
analisi funzionale, implementazione e integrazione di soluzioni CRM Microsoft Dynamics 365 , con particolare focus sui processi
Marketing e Sales
.
Avrà il compito di analizzare le esigenze del cliente, tradurle in requisiti funzionali e collaborare con i team tecnici nella configurazione e integrazione della soluzione.
Il ruolo prevede un'interazione costante con stakeholder business, utenti finali e team IT.
Raccolta e analisi dei requisiti funzionali presso il cliente; • Analisi e mappatura dei processi aziendali in ambito
Marketing e Sales
; • Configurazione e gestione funzionale di
Microsoft Dynamics 365 CRM
; • Attività su
Dynamics 365 Sales
e soluzioni di Marketing Automation; • Utilizzo e gestione di
Microsoft Dataverse
; • Supporto all'implementazione di soluzioni
Customer Insights / Marketing
; • Analisi e gestione dei flussi e delle integrazioni tra sistemi; • Collaborazione con sviluppatori e System Integrator nella definizione delle soluzioni tecniche; • Gestione e organizzazione dei dati all'interno dell'ecosistema CRM; • Supporto nella pianificazione e gestione delle risorse e dei processi operativi; • Supporto nelle attività di test,



rilascio e verifica delle funzionalità implementate; • Interfaccia con il cliente durante le diverse fasi del progetto; • Produzione della documentazione funzionale e tecnica a supporto del progetto.
Formazione • Laurea in discipline
STEM
, preferibilmente: o Ingegneria Informatica o Informatica o Ingegneria Gestionale Esperienza • 3/4+ anni di esperienza
in ruoli di Business Analyst, Functional Consultant, Functional Analyst o Consultant in ambito IT; • Esperienza concreta su
Microsoft Dynamics 365 / Microsoft CRM
; • Esperienza nell'analisi dei requisiti e dei processi aziendali; • Esperienza in progetti
CRM, Marketing Automation e/o Sales
; • Esperienza nella relazione con clienti e stakeholder business; • Esperienza in attività di integrazione tra applicativi e sistemi aziendali.
Microsoft Dynamics 365 CRM
; •
Customer Insights / Marketing
; •
Microsoft Dataverse
; •
Microsoft Power Platform
; •
Power Automate
; • Analisi funzionale e raccolta requisiti; • Conoscenza dei principi di
System Integration
e integrazione dati; • Buona conoscenza del pacchetto Microsoft Office.
Ottime capacità di analisi e problem solving; • Capacità di comprendere e tradurre le esigenze del business in requisiti funzionali; • Capacità di interfacciarsi autonomamente con il cliente; • Organizzazione e gestione delle priorità; • Orientamento al risultato; • Conoscenza di
Microsoft Copilot / Copilot Studio
; • Esperienza su
event management
e gestione di processi legati a eventi; • Conoscenza di soluzioni di
Marketing Automation
; • Esperienza su integrazione dati e sistemi esterni; • Conoscenza di
API e web services
; • Conoscenza di ulteriori componenti della




Microsoft Power Platform
; • Esperienza in progetti di Digital Transformation.
Lingue • Italiano fluente; • Buona conoscenza della
lingua inglese
, scritta e parlata.
La retribuzione prevista per il ruolo sarà definita in funzione del livello di seniority, delle competenze tecniche e dell'esperienza specifica maturata: •
RAL compresa tra ****** € e ****** € ; •
Middle:
RAL compresa tra ****** € e ****** € ; •
RAL compresa tra ****** € e ****** € .
La posizione è inquadrata nell'ambito del
CCNL Commercio e Terziario
applicato dalla nostra società.
Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle
competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione
, secondo criteri oggettivi e neutri.
In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione della proposta, previa approvazione interna.
Full Remote
su territorio italiano; • Inserimento in progetti innovativi in ambito
Microsoft Dynamics 365, CRM e Digital Transformation
; • Possibilità di lavorare su progetti in ambito
Marketing, Sales e Customer Experience
; • Contesto competente dinamico e tecnologicamente avanzato; • Possibilità di crescita e sviluppo delle competenze sull'ecosistema Microsoft; • Inserimento secondo il
CCNL Commercio e Terziario
.
Sei un Business Analyst / Functional Consultant con esperienza su Microsoft Dynamics 365?
Se hai lavorato su
Dynamics 365 Sales, Customer Insights, Marketing Automation, Dataverse e Power Platform
, inviaci il tuo CV e raccontaci le tue esperienze progettuali.
Saranno valutate con particolare interesse le candidature di professionisti con esperienza in
CRM, Marketing & Sales e System Integration
.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel
Regolamento UE ******** (GDPR) .

📌 Business Analyst / Functional Consultant - Microsoft Dynamics 365 (Lazio)
🏢 agap2 Italia
📍 Lazio