Nel servizio di assistenza telefonica e digitale per utenti privati, cerchiamo Addetto/a all'informazione per il presidio clienti. Lavorerai con un gruppo dedicato alle richieste quotidiane, offrendo risposte chiare e cortesi. Avrai un affiancamento pratico.

Ti occuperai di:

- rispondere alle richieste su servizi, orari, attivazioni e procedure, utilizzando telefono e chat
- aprire i ticket, assegnare la categoria corretta e inoltrare i casi complessi al referente interno
- aggiornare le schede del CRM dopo ogni contatto, riportando motivo della richiesta ed esito
- consultare le FAQ operative e richiamare l'utente quando serve completare una verifica

Offerta e agevolazioni:

- retribuzione lorda mensile indicativa: 1.400-1.500 €
- contratto a tempo determinato di 6 mesi, con possibilità di continuità
- tempo pieno, con turni mattutini e pomeridiani organizzati in anticipo
- Buoni pasto
- Aggiornamento continuo e Orario flessibile
- inserimento previsto a ottobre

Sede di lavoro: Napoli

Addetto/a informazioni per assistenza telefonica Napoli, Italy

#J-18808-Ljbffr

📌 Addetto/A Informazioni Per Assistenza Telefonica (Napoli)
🏢 Diamond servizi
📍 Napoli