ppIl processo di selezione sarà interamente gestito Adecco Italia. /ph3Profilo /h3pAdecco Italia spa, è alla ricerca di una figura Addetto/a gestione cliente e controllo andamento servizio da inserire in sede di Parma e provincia. La posizione prevede attività di coordinamento operativo di addetti ai servizi, con particolare riferimento all’organizzazione dei turni, al monitoraggio della qualità delle prestazioni erogate e alla gestione quotidiana del rapporto con il cliente. Il ruolo richiede una presenza costante sul territorio, con spostamenti tra i vari siti assegnati, oltre a un utilizzo regolare del pacchetto Office per la pianificazione delle attività e la rendicontazione. La risorsa selezionata opererà in un contesto strutturato, inquadrato secondo CCNL Multiservizi, con orario full time dal lunedì al venerdì. /ph3Responsabilità /h3ulliGestire l’organizzazione dei turni di lavoro degli addetti /liliCoordinare le attività operative del personale addetto ai servizi, assicurando il rispetto delle procedure aziendali e degli standard di servizio concordati con i clienti. /liliEffettuare il controllo qualità del servizio svolto presso le diverse sedi, monitorando la corretta esecuzione delle prestazioni e gestendo eventuali non conformità. /liliCurare il rapporto operativo con i clienti, raccogliendo segnalazioni e richieste e predisponendo le azioni correttive necessarie in collaborazione con la direzione. /liliGestire l’addestramento e l’affiancamento delle nuove risorse inserite, trasmettendo le istruzioni di lavoro e verificando il raggiungimento dei livelli di autonomia richiesti. /liliUtilizzare il pacchetto Office per la predisposizione di turnazioni, reportistica interna, documentazione organizzativa e comunicazioni relative all’andamento del servizio.



/liliOrganizzare gli spostamenti tra casa e luoghi di lavoro con automezzo di scelta aziendale, garantendo la presenza nei siti di competenza secondo le indicazioni ricevute. /li /ulh3Skill e Professionalità /h3ulliBuona conoscenza del pacchetto Office, con capacità di utilizzo di fogli di calcolo e strumenti di redazione documentale a supporto della pianificazione dei turni. /liliEsperienza pregressa nel settore pulizie o in altri servizi molto simili, con conoscenza delle principali modalità operative e delle criticità tipiche dei servizi erogati. /liliCompetenza nella gestione e nel coordinamento di altri operatori, con capacità di assegnare compiti e monitorare l’esecuzione delle attività in modo strutturato. /liliAttenzione ai dettagli e precisione nell’osservare la qualità del servizio, individuando tempestivamente eventuali anomalie e definendo azioni di miglioramento. /liliSenso di responsabilità e intraprendenza, con orientamento alla risoluzione dei problemi e alla gestione autonoma delle situazioni operative complesse. /liliCapacità di lavoro in team e collaborazione con gli altri addetti, favorendo un clima organizzativo orientato all’efficienza e al rispetto delle procedure. /liliCapacità di problem solving operativo, con approccio metodico nell’analisi delle situazioni e individuazione di soluzioni pratiche e coerenti con le linee aziendali. /li /ulh3Informazioni Aggiuntive /h3pI candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679). /ppSede di lavoro: Parma e provincia Orario: full time | dal lunedì al venerdì nella fasce orarie 7/21 Inquadramento ccnl Multiservizi 4° liv. /p /p #J-18808-Ljbffr

📌 Addetti/E Gestione Cliente E Controllo Andamento Servizio (Parma)
🏢 Adecco Italia
📍 Parma