Centro di assistenza clienti B2C per servizi in
abbonamento ricerca una persona da inserire nell’area relazioni
clienti, a contatto diretto con utenti e uffici interni. Il ruolo è
centrale: ogni richiesta ben gestita contribuisce a rendere più
semplice l’esperienza del cliente. Nel nostro team seguirai le
comunicazioni quotidiane e imparerai a trasformare dubbi e
segnalazioni in risposte chiare. Insieme costruiremo un metodo di
lavoro ordinato, concreto e orientato alla qualità del servizio.
Attività principali: - gestione di circa 35-45 contatti giornalieri
tra telefono, posta elettronica e chat; - apertura dei ticket nel
CRM aziendale e verifica dello stato fino alla chiusura; -
aggiornamento delle anagrafiche e registrazione delle richieste nel
gestionale; - gestione di informazioni su attivazioni, rinnovi,
pagamenti e appuntamenti; - inoltro delle problematiche tecniche
agli uffici competenti, con relativo monitoraggio; - raccolta dei




feedback e segnalazione delle criticità ricorrenti al coordinatore.
Offerta e benefit: - inserimento diretto con contratto a tempo
indeterminato; - orario di lavoro tempo completo, dal lunedì al
venerdì, con turnazione diurna; - retribuzione lorda mensile
indicativa: 1.500-1.700 €; - Buoni pasto; - Formazione continua; -
Orario flessibile dopo il periodo iniziale di affiancamento; -
ingresso in azienda da subito. Requisiti: - anche senza esperienza
pregressa; - diploma di scuola superiore; - buona familiarità con
computer, posta elettronica e strumenti digitali; - comunicazione
chiara, ascolto e attenzione alle esigenze dell’interlocutore; -
precisione nell’inserimento delle informazioni e gestione delle
priorità. Cerchiamo persone curiose e affidabili, capaci di
mantenere calma e cortesia anche nei momenti di maggiore affluenza
estiva. Sede di lavoro: Padova

📌 Operatore/trice servizio clienti junior (Padova)
🏢 One Team Group
📍 Padova