Centro servizi che gestisce pratiche e assistenza per
utenza residenziale e piccole imprese, con attività sia inbound sia
outbound focalizzate su supporto tecnico e commerciale. Cerchiamo
una persona da inserire come Addetto/a gestione clienti per
rafforzare il team front office. Mansioni: * rispondere a chiamate
e richieste via canale telefonico, registrando le interazioni nel
gestionale clienti * gestione reclami e pratiche di assistenza fino
alla chiusura, escalation ai referenti tecnici quando necessario *
aggiornamento dati anagrafici e contrattuali su CRM e
predisposizione report giornalieri * supporto attivo nelle campagne
outbound legate a rinnovi e promozioni Requisiti: * diploma di
scuola secondaria superiore * ottime capacità comunicative e
attitudine all'ascolto * dimestichezza con strumenti informatici e
posta elettronica * esperienza non indispensabile Offerta e
agevolazioni: * Retribuzione 1.500-1.800 € lordi mensili (CCNL servizi)
* Buoni pasto * Formazione continua * orario full-time con turni
articolati su fascia giornaliera Sede di lavoro: La
Spezia

📌 Addetto/a gestione clienti contact center (La Spezia)
🏢 Atena Service
📍 La Spezia