Overview
In questo ruolo di Service Manager sei responsabile dell'area post-vendita, garantendo servizi di assistenza, manutenzione e riparazione efficienti e orientati al cliente.
Lavori a stretto contatto con il team tecnico e le funzioni di vendita per offrire un'esperienza eccellente e individuare occasione di servizio.
Ti occuperai di ottimizzare risorse operative, ricambi e attrezzature, promuovendo innovazione e miglioramento continuo.
Un ruolo dinamico in una realtà leader del settore automobilistico.
Responsabilità
Supervisionare le operazioni quotidiane dell'area post-vendita
Gestire e coordinare il team di tecnici e addetti all'assistenza
Assicurare la disponibilità di ricambi e attrezzature
Garantire elevata soddisfazione del cliente tramite servizio cortese e tempestivo
Collaborare con il team di vendita per sviluppare opportunità di servizio post-vendita
Monitorare processi operativi e identificare possibilità di miglioramento dell'efficienza




Abbracciare l'innovazione e cercare costantemente nuove soluzioni e processi
Contribuire al successo generale dell'azienda nel settore automobilistico
Requisiti fondamentali
Esperienza comprovata nella gestione operativa di officine o strutture di assistenza post-vendita
Eccellenti capacità di leadership e gestione del personale
Forte orientamento al cliente e abilità di comunicazione
Capacità decisionali rapide e adattabilità
Conoscenza approfondita del settore automobilistico
Approccio intraprendente alla risoluzione dei problemi e al miglioramento continuo
Leadership
Orientamento al cliente
Comunicazione efficace
Gestione operativa di officiine/assistenza post-vendita
Conoscenza del settore automobilistico
Identificazione miglioramenti di processo

📌 Service Manager Milano (Italia)
🏢 Adami&Associati
📍 Italia