Michael Page

- Gestire le relazioni con gli affiliati del territorio di competenza, fungendo da punto di riferimento per tutte le tematiche operative e organizzative.

- Monitorare KPI operativi, qualitativi e di servizio, individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive.

- Verificare il rispetto delle procedure e degli standard previsti dal network.

- Promuovere una cultura collaborativa tra gli affiliati, favorendo l'integrazione e la cooperazione tra le diverse realtà territoriali.

- Effettuare visite periodiche presso gli affiliati per analizzarne l'andamento generale e verificarne il livello di conformità agli standard aziendali.

- Supportare gli affiliati nel miglioramento della qualità del servizio e nella gestione delle relazioni con i clienti finali.

- Monitorare la corretta gestione delle attività di customer service da parte delle filiali affiliate.

- Garantire il rispetto delle procedure di tracking e tracciabilità delle spedizioni, verificando la corretta esecuzione delle letture ottiche e delle movimentazioni operative.

- Individuare opportunità di miglioramento dei processi e dei flussi operativi all'interno del network.

- Gestire in prima battuta contestazioni, anomalie operative e problematiche relative alla fatturazione tra network e affiliati.

- Supportare la Direzione nella valutazione delle performance degli affiliati e nell'identificazione di eventuali necessità di sostituzione o riorganizzazione territoriale.

- Collaborare con le funzioni interne per garantire uniformità di servizio e qualità operativa su tutto il territorio assegnato.

Cerchiamo una persona che abbia:





- Esperienza maturata nel settore Trasporti e Logistica, preferibilmente in contesti di distribuzione nazionale, network logistici, pallet network o corrieristica.

- Ottima conoscenza delle dinamiche operative del trasporto domestico.

- Familiarità con KPI operativi, qualità del servizio, performance di filiale e monitoraggio dei livelli di servizio.

- Esperienza nella gestione di relazioni con filiali, partner, affiliati o concessionari.

- Capacità di analizzare problematiche operative e individuare azioni correttive concrete.

- Spiccate doti relazionali, negoziali e di gestione degli stakeholder.

- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.

- Approccio pragmatico e orientamento al risultato.

- Conoscenza della lingua inglese non considerata requisito prioritario.

L'azienda opera nel settore Trasporti e Logistica.

- Tempo indeterminato.

- Retribuzione compresa tra 55.000 e 65.000 EUR annui.

- Auto aziendale inclusa.

- Sistema di bonus MBO per premiare le performance.

Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza.

Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.

Settore: Altro

Ruolo: Ingegneria/Progettazione

📌 Network Area Manager Centro-Sud Italia
🏢 Michael Page
📍 Italia