Michael Page- Gestire le relazioni con gli affiliati del territorio di competenza, fungendo da punto di riferimento per tutte le tematiche operative e organizzative.- Monitorare KPI operativi, qualitativi e di servizio, individuando eventuali criticità e definendo azioni correttive.- Verificare il rispetto delle procedure e degli standard previsti dal network.- Promuovere una cultura collaborativa tra gli affiliati, favorendo l'integrazione e la cooperazione tra le diverse realtà territoriali.- Effettuare visite periodiche presso gli affiliati per analizzarne l'andamento generale e verificarne il livello di conformità agli standard aziendali.- Supportare gli affiliati nel miglioramento della qualità del servizio e nella gestione delle relazioni con i clienti finali.- Monitorare la corretta gestione delle attività di customer service da parte delle filiali affiliate.- Garantire il rispetto delle procedure di tracking e tracciabilità delle spedizioni, verificando la corretta esecuzione delle letture ottiche e delle movimentazioni operative.- Individuare possibilità di miglioramento dei processi e dei flussi operativi all'interno del network.- Gestire in prima battuta contestazioni, anomalie operative e problematiche relative alla fatturazione tra network e affiliati.- Supportare la Direzione nella valutazione delle performance degli affiliati e nell'identificazione di eventuali necessità di sostituzione o riorganizzazione territoriale.- Collaborare con le funzioni interne per garantire uniformità di servizio e qualità operativa su tutto il territorio assegnato.Cerchiamo una persona che abbia:- Esperienza maturata nel settore Trasporti e Logistica, preferibilmente in contesti di distribuzione nazionale, network logistici, pallet network o corrieristica.- Ottima conoscenza delle dinamiche operative del trasporto domestico.- Familiarità con KPI operativi, qualità del servizio, performance di filiale e monitoraggio dei livelli di servizio.- Esperienza nella gestione di relazioni con filiali, partner, affiliati o concessionari.- Capacità di analizzare problematiche operative e individuare azioni correttive concrete.- Spiccate doti relazionali, negoziali e di gestione degli stakeholder.- Disponibilità a frequenti trasferte sul territorio.- Approccio pragmatico e orientamento al risultato.- Conoscenza della lingua inglese non considerata requisito prioritario.L'azienda opera nel settore Trasporti e Logistica.- Contratto a tempo indeterminato.- Retribuzione compresa tra 55.000 e 65.000 EUR annui.- Auto aziendale inclusa.- Sistema di bonus MBO per premiare le performance.Puoi presentare la candidatura se il ruolo è in linea con la tua esperienza.Fatta eccezione per il caso in cui presenti la tua candidatura per posizioni riservate a categorie protette ai sensi della Legge 68/99 (nel qual caso ti chiediamo di inserire solo conferma della tua appartenenza a tali categorie, senza alcuna ulteriore informazione relativa alla salute o disabilità), la tua candidatura non deve contenere informazioni relative al tuo stato di salute, ivi inclusa l'eventuale appartenenza a una categoria protetta, in quanto non rilevanti per la valutazione della candidatura.Settore: AltroRuolo: Ingegneria/Progettazione

📌 Network Area Manager Centro-Sud Italia
🏢 Michael Page
📍 Italia