Un'opportunità per chi ama il contatto con le personee la risoluzione dei problemi: cerchiamo Addetto/a Gestione Reclamiper un'azienda specializzata nei servizi di assistenza a Chiavari.Ti occuperai di analizzare le segnalazioni, individuare soluzioniefficaci e supportare la clientela. Le tue mansioni principaliincluderanno: • Gestione delle chiamate in entrata e dellecomunicazioni via email (circa 50-70 contatti giornalieri) •Analisi delle problematiche e proposta di soluzioni personalizzate• Aggiornamento puntuale dei dati nel sistema CRM aziendale (es.Zendesk o similari) • Coordinamento con i reparti interni perl'avanzamento delle pratiche • Monitoraggio e chiusura dei reclami,garantendo tempi di risposta rapidi Ti offriamo un ruolo stimolantee un ambiente partecipativo. • Contratto a tempo determinato di 6mesi,



finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato •Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 € • Buoni pasto• Formazione continua sulle procedure e sui prodotti • Welfareaziendale • Orario full-time dal lunedì al venerdì Per questaposizione, ricerchiamo: • Diploma di scuola superiore • Almeno 1-2anni di esperienza nella gestione reclami o assistenza clienti •Ottime capacità comunicative, relazionali e spiccata empatia •Problem solving e gestione delle criticità • Familiarità con iprincipali strumenti informatici e gestionali (CRM) • Precisione eattenzione ai dettagli • Disponibilità immediata, con inizio nelleprossime settimane Sede di lavoro: Chiavari

📌 Operatore/trice gestione reclami con problem solving (Chiavari)
🏢 Eleven
📍 Chiavari