Riporto:Se sta pensando di inviare una candidatura, si ricordi di premere il pulsante apposito dopo aver letto l'intera descrizione.IT Manager Leggia la panoramica di questa occasione per capire quali competenze sono richieste, incluse le soft skill pertinenti e la padronanza di pacchetti software.Formazione:Diploma tecnico o Laurea (informatica, ingegneria informatica) o esperienza lavorativa equivalenteEsperienza:2 anni in ruolo di supporto tecnicoMission:Essere punto di riferimento come supporto IT aziendale in un contesto dinamico retail/e-commerce. La risorsa si interfaccerà quotidianamente con tutti i reparti aziendali per raccogliere e gestire richieste e problematiche tecniche attraverso il sistema di ticketing, coordinandosi con risorse interne e, se necessario, fornitori esterni per garantire tempestiva risoluzione. Collaborerà attivamente ai progetti IT dell'azienda, supportandone l'implementazione e l'ottimizzazione dei sistemi gestionali utilizzati, sia negli store fisici, sia per la piattaforma e-commerce, con particolare attenzione alle tematiche di inventario e logistica.Responsabilità Principali:Gestire e risolvere richieste di assistenza tecnicaRegistrare e tracciare le segnalazioni tramite sistema di ticketingFornire supporto hardware (PC, stampanti, periferiche)



e software aziendaleAssistere gli utenti nell'utilizzo di applicativi e strumenti informaticiEffettuare installazione e configurazione di postazioni di lavoroGestire account utente e permessi di accessoCreare e aggiornare documentazione tecnica e procedure operativeEscalare al fornitore le problematiche complesse, collaborando per la risoluzioneCompetenze Tecniche Richieste:Conoscenza dei sistemi operativi Windows (10/11, Server)Buona conoscenza di Office 365 / Microsoft 365Conoscenza base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)Ottima conoscenza linguaggio SQL / SQL ServerCapacità di diagnosticare problematiche hardware e software comuniEsperienza con sistemi di ticketing (ServiceNow, Jira Service Desk, o simili)Nice to Have:Esperienza con ERPConoscenza di xysqume Power BI per reportistica xrdbqlu e analisiEsperienza in contesti retail/e-commerce con gestione inventario multi-sede e gestione magazzinoUtilizzo di strumenti low/no code (Zapier, n8n)Lingua inglese livello B2Soft Skills:Eccellenti capacità comunicativee relazionali con un buon grado di propositività e di proattivitàOttime capacità di gestione delle priorità, e di problem solvingPropensione all'apprendimento continuoWhat we offer:RAL €26.000 - €36.000Buoni PastoSconto dipendenti2 giorni di smart working a settimana#J-18808-Ljbffr

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