Un ruolo chiave nell'assistenza e consulenza ai clienti ti attende in un'organizzazione di servizi a Mantova. Sarai il primo punto di riferimento per la clientela, fornendo supporto e gestendo le richieste con professionalità.
Responsabilità
- Accoglienza e ascolto attivo delle richieste in presenza e via telefono, con gestione di un flusso di circa 40 contatti giornalieri.
- Illustrazione delle soluzioni di servizio e supporto nella compilazione della modulistica.
- Inserimento e aggiornamento dati su CRM aziendale e monitoraggio delle scadenze pratiche.
- Gestione delle segnalazioni e dei reclami, coordinandoti con i reparti interni per una risoluzione efficace.
Profilo richiesto
- diploma di scuola superiore
- ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico
- precisione e attenzione ai dettagli nella gestione delle informazioni
- familiarità con l'uso del pacchetto Office e dei principali strumenti informatici
- aperto/a anche a prime esperienze nel settore dei servizi al cliente
Offriamo
- Contratto a tempo determinato di 6 mesi, tempo completo full-time, finalizzato a indeterminato.
- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.650 (CCNL Servizi).
- Buoni pasto.
- Welfare aziendale.
- Formazione continua e affiancamento costante per sviluppare le tue competenze.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.