Futuredrive è una Società di Consulenza specializzata nel settore Automotive che, da oltre 20 anni, affianca case automobilistiche, captive e reti di concessionari nello sviluppo delle performance commerciali e delle competenze professionali.Scorra la pagina per visualizzare tutti i requisiti del lavoro e le responsabilità che i candidati selezionati dovranno assumersi.Futuredrive Selection, Business Unit di Futuredrive, offre servizi di Ricerca e Selezione e mette a disposizione del Cliente le migliori competenze professionali ed è in grado di individuare le migliori risorse nelle principali Aree organizzative delle Aziende.Per conto di una primaria casa automobilistica, ricerchiamo professionisti da inserire all'interno del team Training & Coaching con il ruolo di Dealer Coaching Specialist.Le risorse opereranno sul territorio nazionale come punto di riferimento tra la casa madre e la rete delle concessionarie, contribuendo allo sviluppo delle competenze commerciali e all'aumento delle performance F&I.Posizione: Dealer Coaching Specialist – Captive/AutomotiveDopo un percorso iniziale di on boarding e formazione sui processi, soluzioni finanziarie e sugli strumenti del Gruppo, il Dealer Coaching Specialist sarà responsabile dello sviluppo delle performance della rete assegnata attraverso attività di coaching sul campo, affiancamento alle trattative e monitoraggio dei risultati.L'obiettivo del ruolo è supportare i consulenti di vendita e i manager delle concessionarie nell'adozione delle best practice commerciali e finanziarie, favorendo la crescita dei risultati di business, la fidelizzazione dei clienti e il miglioramento continuo delle competenze della rete.Le risorse inserite avranno Sede ed opereranno nel Nord ItaliaAREE DI RESPONSABILITA'Coaching e Affiancamento alle TrattativeErogare sessioni di coaching individuali e di gruppo rivolte ai consulenti di vendita della rete.Affiancare il personale commerciale durante le trattative di vendita e di proposta finanziaria e osservare i comportamenti commerciali e fornendo feedback strutturati finalizzati allo sviluppo delle competenze.Definire e monitorare piani di miglioramento individuali.Supportare lo sviluppo di un approccio consulenziale orientato alla creazione di valore per il cliente.Sviluppo delle Performance CommercialiSupportare il raggiungimento degli obiettivi di penetrazione finanziaria, assicurativa e servizi.Analizzare i principali KPI della rete assegnata.Elaborare piani d'azione condivisi con il management delle concessionarie.Supportare iniziative finalizzate alla fidelizzazione del cliente, ai rinnovi e allo sviluppo del valore del portafoglio.Formazione e CertificazioneErogare attività formative in presenza, virtuali e on the job.Supportare i percorsi di certificazione e ricertificazione delle competenze finanziarie della rete.Misurare l'efficacia degli interventi formativiCollaborare all'aggiornamento dei contenuti formativiMonitoraggio Performance e ReportingMonitorare i KPI definiti.Redigere report qualitativi e quantitativiCondividere evidenze, opportunità e raccomandazioni con il management del progetto.Garantire una tempestivo pianificazione e rendicontazione delle attività sul territorio.Processi e Miglioramento ContinuoSupportare il miglioramento dell'esperienza cliente in tutte le fasi del customer journey.Favorire l'utilizzo efficace degli strumenti commerciali e digitali.Diffondere una cultura orientata al miglioramento continuo, alla qualità e alla centralità del cliente.KPI di ValutazioneCoaching e Formazione (es. numero di sessioni di coaching erogate, numero di consulenti coinvolti, utenti certificati e ricertificati)Performance Commerciali (es. miglioramento delle performance quantitative e qualitative dei consulenti ingaggiati)Qualità ed Execution (es. implementazione di piani d'azione,



soddisfazione formazione erogata)Requisiti:FormazioneLaurea in Economia, Marketing, Business Administration o discipline equipollenti.EsperienzaPrecedenti esperienze nel settore Automotive presso Case Automobilistiche, Captive Finance, Società di Consulenza o Concessionarie.Saranno considerate preferenziali esperienze in ambito Finance & Insurance, vendita, retail coaching e formazione commerciale.Competenze TecnicheConoscenza dei processi di vendita automotive.Conoscenza avanzata del pacchetto Microsoft Office, in particolare Excel e PowerPoint.Familiarità con CRM e sistemi di reportistica.Costituisce titolo preferenziale la conoscenza del mondo F&I.Soft SkillsSpiccate capacità comunicative e relazionali.Attitudine al coaching e allo sviluppo delle persone.Problem solving e approccio consulenziale.Pianificazione, organizzazione e autonomia.Proattività e orientamento al miglioramento continuo.Altre informazioni:Le risorse identificate verranno inserite nell'organizzazione di Futuredrive ma distaccate presso il Cliente.Faranno parte di un team dedicato composto da 4 consulenti, più il Responsabile del ServizioBenefitAuto aziendalePC aziendaleSmartphone aziendaleRimborso spese di trasfertaBonus annuale legato al raggiungimento degli obiettiviSede di lavoro:Base operativa (Milano/Nord Italia) con d isponibilità a frequenti trasferte sul territorio assegnato (Nord Italia) e trasferte presso la sede del Cliente (Roma). xysqume Profilo idealeCerchiamo professionisti appassionati di coaching, formazione e sviluppo delle performance commerciali, capaci di costruire relazioni di fiducia con la rete e di trasformare dati, osservazioni sul campo e best practice in risultati concreti e misurabili per il business.#J-18808-Ljbffr

📌 Dealer Coaching Specialist – Captive/Automotive (Milano)
🏢 Futuredrive
📍 Milano