Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo

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SEGRETARIODIRICEVIMENTOILTUORUOLO

PerlanostraaperturadiTheFirstCortina,siamoallaricercadiunafiguradiSegretariodIRicevimento.Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.

LATUAATTIVITÀ:

- Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;




- Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;
- Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;
- Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;
- Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;
- Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;
- Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;
- Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito; xysqume
- Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;
- Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;
- Gestireconprecisionelevocidifatturazione;
- Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;
- Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali

#J-18808-Ljbffr

📌 Segretario di ricevimento (Cortina d'Ampezzo)
🏢 The First Hotels
📍 Cortina d'Ampezzo