Serenno Cybersecurity è l'Azienda di STIM Tech Group che,grazie alle partnership con i più importanti technology vendor leader del settore, offre soluzioni a 360° in ambito cybersecurity, accompagnando le imprese lungo percorsi efficaci di prevenzione e gestione del rischio Cyber.Per candidarsi, è sufficiente leggere la seguente descrizione del lavoro e assicurarsi di allegare i documenti pertinenti.Per potenziamento del team IT, ricerchiamo una risorsa Service Desk / IT Support Specialist con comprovata esperienza nel supporto tecnico di primo livello in contesti strutturati e internazionali. Responsabilità tecnicheGestione ticket tramite sistema di ticketing (es. ServiceNow, Remedy, Jira Service Management o similari)Supporto di 1° livello su ambienti Windows 10/11Configurazione e troubleshooting su:Active Directory (reset password,



gestione utenze e gruppi)VPN e accessi remotiStampanti di rete e perifericheEscalation verso 2° livello secondo SLA definitiAggiornamento documentazione tecnica e knowledge baseEsperienza di almeno 1-2 anni in ruolo analogoBuona conoscenza di:Pacchetto Microsoft 365Concetti base di networking (TCP/IP, DNS, DHCP)Esperienza con strumenti di remote supportFamiliarità con ambienti strutturati e gestione SLAInglese fluente (minimo livello B2/C1)– necessario xysqume per supporto a utenti internazionali (scrittura e conversazione quotidiana)Approccio analitico e orientamento alla risoluzione problemiCapacità di lavorare in teamBuone doti comunicative e customer oriented Se vuoi contribuire a rafforzare la resilienza digitale e la governance del rischio, inviaci la tua candidatura o scrivici in privato.La ricerca è rivolta ad entrambi i sessi (ex L.903/77)#J-18808-Ljbffr

📌 Service Desk Specialist (1° Livello) – Inglese Fluente (Bresso)
🏢 Serenno
📍 Bresso