Method Job agenzia per il lavoro ricerca per azienda cliente da inserire nel settore cartotecnico Responsabile Customer Service – Settore Cartotecnico La figura, riportando direttamente alla Direzione Commerciale, avrà la responsabilità di coordinare il team Customer Service e garantire un'efficace gestione del processo di evasione degli ordini, assicurando un elevato livello di soddisfazione del cliente. Coordinare e organizzare il lavoro del team Customer Service.
Monitorare le performance del team, supportandone la crescita e lo sviluppo.
Collaborare con le funzioni Commerciale, Produzione, Logistica, Acquisti, Qualità, Amministrazione e Progettazione.
Gestire e monitorare le contestazioni clienti, assicurandone una rapida risoluzione.
Verificare periodicamente l'affidamento creditizio dei clienti in collaborazione con l'area amministrativa.
Controllare la corretta fatturazione e monitorare gli scaduti clienti.
Proporre miglioramenti ai processi e supportare la formazione del personale sull'utilizzo del gestionale aziendale.




Apportare le modifiche necessarie sul gestionale per garantire la corretta gestione degli ordini e della fatturazione.
Diploma o Laurea.
Esperienza nel Customer Service, nel settore cartotecnico
Buona conoscenza del pacchetto Office e degli strumenti informatici.
Preferibile conoscenza della lingua inglese.
Esperienza nell'utilizzo di software gestionali/ERP. Ottime capacità organizzative e di pianificazione.
Orientamento al cliente e al raggiungimento degli obiettivi. Conoscenza dei prodotti cartotecnici (scatole, espositori, pannelli, packaging in cartone ondulato).
Inserimento con contratto a tempo indeterminato o determinato, in base all'esperienza del candidato.
Retribuzione e inquadramento commisurati all'esperienza maturata.
Ambiente di lavoro vivace e collaborativo.
Concrete opportunità di crescita professionale. #

📌 Responsabile Customer Service (Italia)
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