Overview In Telepass, verrai inserito nel team Truck After Sales per garantire supporto e coordinamento post-vendita ai clienti B2B. Supporterai le richieste informative, gestionerai claims e otterrai un training sui processi e strumenti gestionali. Lavorerai con diverse divisioni per migliorare i processi e l'offerta di nuovi servizi.

Il ruolo è chiave per assicurare una gestione operativa efficace dei dispositivi e una comunicazione chiara ai clienti, contribuendo alla trasformazione digitale della mobilità.

Retribuzione / Benefits Buoni pasto elettronici Credito welfare (flexible benefits) Counselling psicologico Polizza sanitaria integrativa Previdenza integrativa Formazione customizzata Responsabilità Gestione delle richieste informative dei clienti Truck e risoluzione dei relativi claims Supporto all'aggiornamento della manualistica tecnica e operativa e al lancio di nuovi prodotti Garantire formazione su processi e strumenti gestionali; eseguire test lato cliente Analisi dei processi e implementazione di azioni correttive/di miglioramento per la messa in produzione Redigere e inviare comunicazioni ai clienti Truck su attivazioni di nuovi servizi e aggiornamenti procedurali Interfaccia tra il cliente e le diverse divisioni Telepass (IT, Logistica, Amministrazione, Fiscale, Sales) Requisiti fondamentali Almeno 6 mesi di esperienza pregressa in ruolo B2B o gestione del cliente Laurea magistrale in economia Conoscenza avanzata dell'inglese (scritta e parlata) e conoscenza di almeno una seconda lingua comunitaria Buona conoscenza dei principali applicativi Microsoft Office Ottime capacità di problem solving, lavoro di squadra, organizzazione e relazionali Disponibilità alla mobilità territoriale Preferibile esperienza formativa e/o qualificato all'estero problem solving team working ottime capacità organizzative Microsoft Office inglese avanzato seconda lingua comunitaria

📌 Truck After Sales Specialist (Roma)
🏢 Telepass
📍 Roma