Chi siamo

Merqurio è un'azienda di circa 150 persone, dinamica e fortemente orientata alla tecnologia. Sviluppiamo internamente prodotti che hanno un impatto reale: DottNet (dottnet.it), il portale leader in Italia per i professionisti della salute, un CRM, una piattaforma che invia oltre 120 milioni di email all'anno al mondo medico e numerosi strumenti interni. Stiamo trasformando l'azienda in un'organizzazione AI-first e stiamo sulla tecnologia di frontiera mentre si muove, non un anno dopo.

Il ruolo

L'infrastruttura di Merqurio — server, rete, virtualizzazione, backup, postazioni di lavoro — è gestita da due persone. Una delle due lascia l'azienda e cerchiamo chi ne prenda il posto.

Una parte del ruolo, fin da subito, è l'assistenza agli utenti interni : il driver che non va, il microfono che non si sente in call, l'aggiornamento da pianificare, la VM da resettare, il ticket da chiudere. È l'attività che permette a 150 persone di lavorare, e va presidiata bene.

Non è però un'attività a tempo pieno: con NinjaOne gestiamo le postazioni in modo centralizzato, quindi ci sono giornate impegnative, ma in media l'assistenza occupa circa un'ora al giorno .

Tutto il resto del tempo fai il sistemista, affiancato da chi in azienda queste cose le fa da vent'anni: firewall Fortinet, VMware, backup con Veeam, Active Directory, e il progetto Kubernetes su cui stiamo lavorando adesso. Non ti serve saperle già: ti serve volerle imparare. Questa è una posizione in cui si entra dall'assistenza e si diventa sistemisti veri, e il tempo per farlo è previsto nella giornata, non rubato alla sera.

Il lavoro si svolge da remoto, con una giornata a settimana nei nostri uffici di Napoli : cerchiamo quindi una persona che possa raggiungerli senza difficoltà.

Cosa cerchiamo

- Una base tecnica da cui partire. Non chiediamo un esperto: chiediamo che tu sappia già muoverti su Windows e Linux , che tu abbia un'idea di come funziona una rete (IP, DNS, DHCP, VPN),



che i driver e la gestione di un PC non siano un mistero, e che Active Directory ti dica qualcosa.

- Testa sveglia e curiosità. È il requisito che pesa di più. Davanti a un problema mai visto, vogliamo che la tua reazione sia aprire la documentazione e capirci qualcosa, non aspettare che qualcuno ti dica cosa fare.

- Pazienza e modi gentili con i colleghi. Chi chiede assistenza spesso è in difficoltà e di fretta: metà del lavoro è tecnica, metà è far sentire la persona in buone mani.

- Affidabilità. Backup, aggiornamenti e accessi sono cose che funzionano solo se qualcuno le segue con metodo. Lavoriamo con dati sensibili e la cura dei dettagli fa la differenza.

La laurea non serve. Contano ITS, istituto tecnico, certificazioni, esperienza sul campo o il laboratorio che ti sei montato in casa. Se hai già lavorato in assistenza o in un MSP, tanto meglio: sai già cosa ti aspetta.

Cosa offriamo

- Un percorso trasparente: si parte dall'assistenza e si cresce su sistemi e infrastruttura, lavorando su tecnologie che sul mercato valgono.
- Affiancamento quotidiano da parte di un sistemista con grande esperienza: qui si impara da qualcuno che sa, non da soli su Google.
- Lavoro da remoto con una giornata a settimana in sede , nei nostri uffici di Napoli : per questo cerchiamo una persona che viva in zona.
- Flessibilità sugli orari.

La giornata però si svolge nella fascia 9–18 : quando qualcuno ha bisogno di assistenza, deve trovarti.

- Un ambiente di lavoro giovane, accogliente e collaborativo, attento alle esigenze delle famiglie e particolarmente accogliente per neomamme e neopapà.

- Contratto a tempo determinato di 12 mesi, con l'obiettivo dichiarato di trasformarlo a tempo indeterminato. L'anno serve a conoscerci, non è un parcheggio.
- RAL iniziale indicativa:

circa 22.000 € , con crescita legata alle competenze che acquisisci.

Candidati Se ti piace l'idea di risolvere problemi veri e di costruirti un mestiere serio da sistemista partendo dalle fondamenta, ci piacerebbe conoscerti. Mandaci la tua candidatura.

📌 Tecnico Assistenza IT & Sistemista Junior (Napoli)
🏢 Merqurio
📍 Napoli