Siamo una realtà produttiva del settore metalmeccanico in crescita, con sede a Dueville (VI), in trasferimento a Bolzano Vicentino (VI). Per il rafforzamento della nostra funzione After Sales & Customer Service, siamo alla ricerca di un/a After Sales Specialist (Mid-Level). Dopo adeguata formazione e affiancamento, la risorsa dovrà operare in autonomia e sarà il riferimento tecnico e operativo per i clienti nazionali ed esteri nei servizi post-vendita (supporto tecnico, manutenzione, gestione ricambi ed eventuali corsi di formazione).
Gestione del rapporto con clienti nazionali e internazionali Coordinamento delle attività di supporto tecnico, manutenzione e gestione ricambi Supporto operativo e manutenzioni on-site: effettuare interventi di manutenzione (ordinaria e straordinaria) e supporto tecnico direttamente presso i siti dei clienti (brevi trasferte Italia e estero) Monitoraggio delle performance di servizio rispetto ai requisiti cliente/contratto Interfaccia con Engineering, Produzione, Qualità e Supply Chain per la risoluzione di problematiche tecniche Preparazione di offerte per ricambi, retrofit, servizi e contratti di supporto Formazione:
diploma di Perito Industriale ad indirizzo meccanico (o titolo di studio equipollente/Laurea ad indirizzo tecnico) Esperienza: almeno 3 anni di esperienza maturati in ruoli After Sales, Customer Support o Service Management all’interno di aziende strutturate del settore metalmeccanico o impiantistico Competenze tecniche: buona conoscenza del disegno meccanico, dei componenti industriali e dei processi di gestione ricambi e Logistica Integrata (ILS) Conoscenze linguistiche: ottima conoscenza della lingua inglese (scritta e parlata), necessaria per l’interazione con clienti esteri Soft Skills: forte orientamento al cliente, spiccate capacità organizzative, doti relazionali e attitudine al problem solving in contesti dinamici CCNL: Metalmeccanica-Industria Livello e RAL di riferimento: Benefit: Assistenza sanitaria integrativa Flessibilità oraria Parcheggio libero Supporto allo sviluppo professionale Le candidature presentate non devono contenere dati relativi allo stato di salute, informazioni relative all’origine etnica, ad opinioni politiche o religiose, all’orientamento sessuale o legate allo stato di famiglia e alle responsabilità familiari.
Mostra le tue capacità professionali all'azienda, compila il form e lascia un tocco personale nella lettera di presentazione, aiuterà il recruiter nella scelta del candidato.