TRENITALIA TPERricercapersonedeterminate da inserire nel ruolo diCustomer Advisor (Operatore di Biglietteria e Customer Service)requisito preferenziale: appartenenza alle categorie protette ex lege 68/99.

LA SOCIETÀ

Trenitalia Tper è la società che dal 1° gennaio 2020 gestisce il servizio di trasporto ferroviario regionale in Emilia-Romagna con le necessarie estensioni verso le regioni limitrofe. Con oltre 1600 dipendenti e la flotta di treni regionali più giovane d'Italia, garantiamo ogni giorno più di 900 collegamenti.

Entrando a far parte di Trenitalia Tper lavorerai in un contesto dinamico che promuove i valori della sicurezza, della sostenibilità, dell'innovazione e della valorizzazione delle competenze.

JOB DESCRIPTION

Il Customer Advisor (Operatore di Biglietteria) è il primo punto di contatto con i viaggiatori in stazione: accoglie, orienta e informa i clienti in modo chiaro, cortese e trasparente.

Svolge attività di promozione e vendita dei servizi, supportando i viaggiatori nella scelta delle soluzioni più adatte alle loro esigenze e trasmettendo, in ogni occasione, la qualità e i valori del servizio offerto.

Gli orari di lavoro sono organizzati secondo turni programmati e flessibili e prevedono anche fine settimana e festivi.

REQUISITI RICHIESTI

- età compresa tra i 18 e i 29 anni in relazione alla tipologia contrattuale di inserimento;
- Diploma di scuola secondaria di secondo grado;
- conoscenza della lingua inglese (livello intermedio);
- residenza certificata in Emilia-Romagna da almeno 6 mesi.

REQUISITI PREFERENZIALI:

- il voto di diploma può essere utilizzato come requisito preferenziale;
- appartenenza alle categorie protette (Legge 68/99), nell'ambito dell'impegno aziendale per l'inclusione e le pari opportunità.




- Aver maturato una precedente documentabile esperienza continuativa di almeno tre anni in ruoli a contatto con il pubblico (vendita e assistenza, ristorazione e hotellerie, servizi al pubblico).

È inoltre necessario il possesso di specificirequisiti fisicirichiesti per la professione.

Nota importante: In caso di rinuncia all'assunzione successiva alla visita, l'Azienda richiederà il rimborso delle spese sostenute per gli accertamenti. Questo impegno sarà formalizzato con una dichiarazione che il candidato sarà chiamato a sottoscrivere prima della visita medica.

Sedi di lavoro:una delle seguenti sedi in Emilia-Romagna (Bologna, Carpi, Cattolica, Cesena, Faenza, Ferrara, Fidenza, Forlì, Imola, Modena, Parma, Piacenza, Porretta Terme, Ravenna, Riccione).

Se desidera conoscere i requisiti per questo ruolo, continui a leggere per trovare tutte le informazioni pertinenti.
La sede di lavoro verrà assegnata dall'azienda in base alle esigenze organizzative.

Cosa offriamo:Assunzione diretta ai sensi del CCNL della Mobilità/Area Contrattuale Attività Ferroviarie del 22/05/2025 con contratto di apprendistato professionalizzante (36 mesi), welfare aziendale, assistenza sanitaria integrativa e altri benefit riservati ai nostri dipendenti, RAL secondo il parametro di inserimento nelruolo (€ 31.423).

Ti aspettiamo! xysqume

Trenitalia Tper accoglie candidature da parte di tutte le persone nel pieno rispetto delle pari possibilità e della valorizzazione delle diversità.

Informazioni utili e di approfondimento:
Codice Etico
Gestione delle Segnalazioni di Trenitalia Tper
Misure di welfare e l'assistenza sanitaria integrativa

Settore: Trasporti e logistica

Ruolo: Commerciale/Vendite

Tipo di occupazione: Apprendistato

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📌 Customer advisor trenitalia tper (Bologna)
🏢 Gruppo Ferrovie Dello Stato Italiane
📍 Bologna