Profilo

Per importante realtà industriale del settore arredamento,
parte di un gruppo leader nella produzione di soluzioni d'arredo, siamo alla
ricerca di una figura da inserire all'interno dell'ufficio Customer Service
Italia .

La persona selezionata rappresenterà un punto di riferimento
per clienti, rivenditori e partner commerciali, garantendo un supporto consulenziale
durante tutte le fasi della gestione degli ordini e del post-vendita.

Responsabilità

• Gestire
  le richieste dei clienti italiani fornendo un supporto professionale e
  orientato alla soluzione.


• Fornire
  consulenza sui prodotti, sulle configurazioni e sulle relative
  caratteristiche tecniche.


• Relazionarsi
  con le diverse funzioni aziendali per garantire un servizio puntuale.


• Monitorare
  l'avanzamento degli ordini e supportare il cliente nelle varie fasi del
  processo.


• Collaborare
  con gli uffici commerciale, acquisti e di produzione per acquisire una
  conoscenza approfondita dei prodotti, dei cicli produttivi e delle
  tempistiche di lavorazione.


• Gestire
  eventuali segnalazioni o problematiche, individuando le soluzioni più
  idonee.

Skill e Professionalità

• Esperienza,
  anche breve, in attività di customer service, assistenza clienti o
  gestione ordini.


• Spiccate
  doti relazionali e orientamento al cliente.


• Approccio
  consulenziale, capacità di ascolto e problem solving.


• Interesse
  ad approfondire la conoscenza tecnica del prodotto.


• Buona
  dimestichezza con gli strumenti informatici.


• La
  
  
  
  
  conoscenza del gestionale ADA rappresenta un requisito gradito ma non
  indispensabile.


• Costituisce
  titolo preferenziale la provenienza dal settore arredamento/mobile.

• Precisione
  e organizzazione;
• Capacità
  di lavorare in team;
• Flessibilità
  e orientamento al risultato;
• Attitudine
  a gestire più attività contemporaneamente mantenendo elevati standard di
  servizio.

Benefit

• Inserimento
  in un'azienda solida e strutturata, punto di riferimento nel settore
  dell'arredamento.


• Percorso
  di formazione e affiancamento finalizzato all'acquisizione di una
  conoscenza completa del prodotto e dei processi aziendali.


• Contesto
  di lavoro collaborativo e orientato alla crescita professionale.


• Mensa
  aziendale


• RAL: compresa tra € 25.000 - € 35.000

I candidati, nel rispetto del D.lgs. 198/2006, D.lgs 215/2003 e D.lgs 216/2003, sono invitati a leggere l’informativa sulla privacy consultabile sotto il form di richiesta dati della pagina di candidatura (Regolamento UE n. 2016/679).

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Adecco Italia S.p.A. (Aut. Min. Prot. N.1100-SG del 26.11.2004).