Begear è una delle più importanti realtà italiane del mondo Tech e dei servizi ICT, partner dei principali player internazionali.Tutti i candidati sono invitati a leggere attentamente la seguente descrizione del lavoro e le relative informazioni prima di candidarsi.Aiutiamo e lavoriamo in sinergia con i nostri partner e clienti per fare la differenza: creiamo qualità su larga scala grazie ad un approccio che si basa su sostenibilità, persone, competenze, tecnologia e tanto valore.Siamo specializzati nella formazione e nella consulenza di persone che vogliono far decollare o continuare la loro carriera nel mondo ICT e della Digital Business Transformation.Chi ricerchiamoRicerchiamo un* Senior Business Analyst Salesforce – profilo puramente funzionale, con comprovata esperienza su progettazione e modellazione di processi complessi in ambito Salesforce Sales Cloud e Service.Il ruolo richiede seniority reale, capacità consulenziale e dominio completo dei processi di business.La risorsa sarà il punto di riferimento funzionale per il cliente, con responsabilità di:Comunicazione diretta con stakeholder businessRaccolta e formalizzazione requisitiDisegno end-to-end dei processiModellazione dati e definizione integrazioniÈ richiesta esperienza concreta su Sales Cloud, Service Cloud e (nice-to-have) Field Service,



con piena contezza dei processi di vendita e post-vendita.Requisiti obbligatori (hard skill)Processi e BusinessDisegno e organizzazione completa del processo di venditaModellazione e ottimizzazione dei processi di assistenza post-venditaEsperienza concreta su Field ServiceComprovata esperienza sull’intero processo di ServiceCapacità di raccontare e formalizzare il processo business al clienteEsperienza su organizzazione del personale e strutture gerarchicheOttima conoscenza della gerarchia dati SalesforceModellazione dati avanzataGestione relazioni oggetti (one-to-many, many-to-many)Ruoli, profili, condivisione e governance dei datiIndustry knowledge e data modelingIntegrazione SistemiEsperienza concreta su integrazione tra sistemiCapacità di definire e realizzare mapping di integrazioneDisegno architetturale dei flussi applicativiCapacità di tradurre requisiti funzionali in specifiche tecniche per team di sviluppoEsperienza su Loyalty ProgramsMinima esperienza su Revenue Cloud, Data Cloud, Agentforce (con possibilità di crescita tramite training on the job) xysqume Autorevolezza e maturità consulenzialeCapacità di guidare workshop con il clienteVisione sistemica e approccio strutturatoPrecisione nella modellazione e documentazioneAltre informazioniModalità di lavoro: Ibrido – Roma (RM), 3 giorni su 5 in presenza presso clienteAttività: Full-timeInquadramento: Tempo Indeterminato CCNL Metalmeccanico o P.IVASe pensi di essere la persona che stiamo cercando, inviaci la tua candidatura per continuare il tuo percorso di crescita con Begear!Per candidarsi all’offerta invitiamo gli interessati ambosessi (L.903/77) e le persone appartenenti alle categorie protette (L. 68/99) ad inviare il proprio CV, specificando il consenso al trattamento dei dati personali, nel rispetto dei principi di protezione stabiliti dal Regolamento GDPR 2016/67.#J-18808-Ljbffr

📌 Salesforce Analista Funzionale Senior – Roma
🏢 Begear
📍 Roma