Per un importante cliente internazionale operante nel settore Technology Services, siamo alla ricerca di un/una Senior IT / ServiceNow Delivery Lead da inserire all'interno di un programma di trasformazione e sviluppo della piattaforma ServiceNow. La persona sarà responsabile del coordinamento di un team DevOps composto da circa 5-6 risorse e rappresenterà il principale punto di riferimento tra il team tecnico, gli stakeholder IT e il Business.
Il ruolo richiede una solida esperienza tecnologica, capacità di gestione della delivery e spiccate doti di leadership. La persona dovrà essere in grado di guidare il team, definire le priorità, supportare il processo decisionale e tradurre le esigenze del Business in soluzioni tecniche efficaci. Principali responsabilità Coordinare e guidare un team DevOps di 5-6 risorse coinvolto nello sviluppo e nell'evoluzione della piattaforma ServiceNow.
Supervisionare le attività di delivery, assicurando il rispetto di tempi, priorità e standard qualitativi. Gestire il rapporto con gli stakeholder IT e Business, facilitando la comunicazione tra le diverse funzioni. Raccogliere e analizzare le esigenze del Business, traducendole in requisiti e soluzioni tecniche.
Supportare la definizione della roadmap ServiceNow e delle priorità progettuali. Promuovere metodologie Agile/DevOps e il miglioramento continuo dei processi. Collaborare con architetti, sviluppatori, project manager e funzioni aziendali coinvolte nella trasformazione.
Garantire una corretta gestione della documentazione, degli standard e delle procedure operative. Favorire la crescita professionale e l'autonomia dei membri del team. 7-10 anni di esperienza in ambito IT, technology delivery o software/platform engineering.
Esperienza comprovata sulla piattaforma ServiceNow e sui relativi processi di implementazione, integrazione o trasformazione.
Esperienza nella gestione o nel coordinamento di team tecnici/DevOps. Solide competenze di project e delivery management. Capacità di interfacciarsi efficacemente con interlocutori tecnici e Business stakeholder.
Esperienza in contesti enterprise complessi e in programmi di trasformazione digitale. Conoscenza di metodologie Agile, Scrum e pratiche DevOps. Buona conoscenza della lingua inglese. Orientamento al risultato e alla qualità della delivery.
Approccio consulenziale e robusto orientamento al cliente. Capacità di negoziazione e gestione degli stakeholder. Attitudine a lavorare in ambienti dinamici e in continua evoluzione.
La posizione è inquadrata nell'ambito del CCNL Commercio e Terziario applicato dalla nostra società. Il posizionamento all'interno del range sarà definito in base alle competenze tecniche, all'esperienza specifica nel ruolo e agli esiti del processo di selezione, secondo criteri oggettivi e neutri. In presenza di profili con caratteristiche eccezionali rispetto al range indicato, potrà essere valutata una revisione previa approvazione interna.
AGAP2 è un equal opportunities employer: crediamo che tutte le forme di diversità siano fonte di arricchimento reciproco. Pertanto, accogliamo candidature senza distinzione di età, genere, nazionalità, disabilità, orientamento sessuale, religione o stato civile. Inoltre, teniamo fede ai nostri impegni prestando attenzione alle risorse appartenenti alle categorie protette ai sensi degli articoli 1 e 18 della Legge 68/99.
I dati personali saranno trattati in conformità alle disposizioni contenute nel Regolamento UE 2016/679.
📌 Senior IT / ServiceNow Delivery Lead (Roma)
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📍 Roma