L'azienda che offre servizi per l'organizzazione domestica è alla ricerca di un Coordinatore area clienti per il proprio punto assistenza clienti. Il ruolo prevede la gestione e il coordinamento delle attività quotidiane legate all'assistenza alla clientela, garantendo un servizio efficiente e di qualità. Il candidato ideale ha competenze organizzative e relazionali, capacità di risolvere problemi e garantire soddisfazione ai clienti.Attività Previste:Gestione del team dedicato all'assistenza clientiPianificazione e monitoraggio delle attività dell'areaSviluppo e implementazione di strategie per il miglioramento dei serviziRisoluzione delle problematiche e reclami dei clientiAssicurare elevati standard di qualità nell'erogazione dei serviziCollaborazione con altre aree dell'azienda per garantire un servizio completo e integratoReportistica e analisi dei KPI relativi all'area clientiRequisiti:Ottima capacità di leadership e gestione teamEccellenti capacità di comunicazione e gestione delle relazioni con i clientiOrientamento al risultato e alla soddisfazione del clienteCapacità di problem-solving e gestione delle situazioni criticheConoscenza dei principali strumenti informatici e software di gestione clientiCapacità organizzative ed analitiche per la pianificazione e il monitoraggio delle attivitàPrecedente esperienza nell'ambito xysqume dell'assistenza clienti o customer careOffertaProposta contrattuale tempo pieno a tempo determinatoPresenza di un riferimento interno per le attività assegnateAffiancamento previsto nelle prime attività operativeInserimento rivolto a profili motivati alla crescita professionaleAttività strutturate secondo indicazioni operative definiteContesto collaborativo con costante interazione tra colleghi#J-18808-Ljbffr

📌 Coordinatore Area Clienti Per Servizi Domestici (Roma)
🏢 ANDROMEDA
📍 Roma