Luogo di lavoro: Cortina d'Ampezzo

SEGRETARIODIRICEVIMENTO ILTUORUOLO Perlanostraaperturadi TheFirstCortina ,siamoallaricercadiunafiguradi SegretariodIRicevimento .Lafigurasioccuperàdigestireleattivitàdifront-officeeback-office.

Saràresponsabiledelbuonandamentodelleattivitàdireception,oltreadessereilprimopuntodicontattopergliospitieilpuntodiriferimentoduranteillorosoggiorno.

Ilsegretariosaràresponsabiledisoddisfareleesigenzedegliospitidall'arrivoallapartenza,occupandosidicompletareiprocessidicheck-inecheck-out.

Inoltreinsiemeaireparticorrispondenti,ilreceptionistavràcuradigestirel'assegnazionedellecamereinbaseallecaratteristichedegliospiti(Vip,abituali,nuoviclienti,ecc.)Il/lacandidato/adovràessereingradodiinteragireconnaturalezzaesicurezzaconospitiinternazionali,comprendendonerichiesteedesigenzeeutilizzandounlinguaggioprofessionaleegarantendounelevatolivellodiservizioalcliente.

LATUAATTIVITÀ: Accoglienzaclientinellefasidiarrivo,soggiornoepartenza;

Gestionedelleprenotazionitelefonicheeonline;





Svolgerefunzioniamministrativo-contabilidiricevimento;

Fornireinformazionieservizidiorientamentoperun'ampiavarietàdirichiestedegliospiti;

Rimanereaggiornatisututtiiservizidell'hotelesvolgereattivitàdiConciergerie;

Garantireilrispettodeglistandarddiservizioedisicurezzadellastruttura;

Fornireinformazionisulladisponibilitàdellecamere,sulletariffeesuiservizidell'hotel;

Informaregliospitisuimetodidipagamentoeverificareidatidellacartadicredito;

Gestireireclamielerichiestedegliospitiinmodotempestivoeprofessionale;

Mantieniaggiornatiipagamenti,lepre-autorizzazionielenotedegliospiti;

Gestireconprecisionelevocidifatturazione;

Eseguirelachiusurafinanziariagiornalieraeverificarel'accuratezzadeidatiamministrativi;

Organizzaredeibriefinge/oincontriperiodiciconilteamdelricevimentoeireparticollaboratori,soprattuttoinvistadell'arrivodiospitispeciali,odiprogrammazionedieventispeciali

📌 Segretario di ricevimento (Cortina d'Ampezzo)
🏢 Altro
📍 Cortina d'Ampezzo