Overview In questa posizione, ti unisci alla divisione ENG DIGITAL per guidare progetti Salesforce di alta complessità, con focus su Agentforce e moduli CRM associati. Lavorerai a stretto contatto con le unità Business e ICT del cliente per definire requisiti, documentazione tecnica e supporto a sviluppo e test.

Il ruolo richiede capacità di gestire end-to-end i processi dalla raccolta requisiti alla delivery operativa. Offriamo un contesto orientato all'energia e utilities, con possibilità di crescita e certificazioni Salesforce come valore aggiunto.



Raccolta requisiti di business Redazione documentazione tecnico-funzionale Supporto a sviluppo e test per implementare processi CRM Salesforce Collaborazione diretta con unità Business e ICT del cliente Almeno 2-3 anni di esperienza in Salesforce Gestione di processi end-to-end dalla raccolta requisiti fino alla delivery Ottime capacità relazionali con team interni e cliente Buona conoscenza del CRM Salesforce e dei suoi moduli (Agentforce, Marketing Cloud, Field Service, Commerce Cloud B2B/B2C, Sales Cloud, Service Cloud, Platform, CRM Analytics Tableau, Revenue Cloud, Digital Engagement, Industries, Heroku, Slack) Autonomia nella comunicazione in lingua inglese (scritta e parlata) Spiccate capacità di analisi e redazione documentale (workflow, specifiche) Valore aggiunto le certificazioni Salesforce Esperienza nel settore Energy & Utilities come plus Capacità relazionali eccellenti Salesforce (Agentforce e moduli correlati) Marketing Cloud Field Service

📌 Salesforce Consultants (Bologna)
🏢 Engineering ITS
📍 Bologna