Descrizione aziendaRisorse SpA, società specializzata nella ricerca e selezione del personale, per prestigiosa realtà alberghiera termale situata a Montegrotto Terme (PD), ricerca: PosizioneRoom Division ManagerLa risorsa selezionata si occuperà di :

Coordinare le attività di Ricevimento, Ricevimento Notturno, Booking Office e Reparto Piani;

Definire e monitorare gli standard di accoglienza, comunicazione e servizio al cliente;

Supervisionare la qualità delle risposte commerciali, dei preventivi e delle comunicazioni verso gli ospiti;

Gestire e monitorare il sistema delle recensioni, analizzando le segnalazioni e promuovendo azioni di miglioramento;

Organizzare turnazioni, ferie e coperture del personale in funzione dell'occupazione prevista e degli obiettivi di budget;

Supportare la selezione, la formazione e lo sviluppo delle risorse dei reparti assegnati;

Garantire la corretta gestione dei dati all'interno del PMS e il rispetto degli adempimenti amministrativi e normativi;

Collaborare con la Direzione e con il consulente Revenue Management nella raccolta e nell'analisi dei dati di performance;

Gestire e sviluppare i rapporti con tour operator, agenzie e clienti convenzionati già attivi,



curando gli aspetti contrattuali e operativi;

Monitorare la qualità del servizio e promuovere il miglioramento continuo dei processi organizzativi.

Requisiti

Esperienza significativa nel settore alberghiero, preferibilmente in strutture di fascia medio-alta o alta;

Almeno 3 anni di esperienza in ruoli di coordinamento o responsabilità di team;

Esperienza diretta o consolidata collaborazione con il reparto Housekeeping;

Ottima conoscenza dei sistemi PMS e dei principali strumenti di distribuzione alberghiera;

Capacità di analisi dei dati operativi e dei principali KPI di reparto;

Conoscenza della normativa e degli adempimenti legati all'attività di ricevimento alberghiero;

Ottima conoscenza della lingua inglese; la conoscenza del tedesco costituirà titolo preferenziale;

Disponibilità a lavorare nei fine settimana e nei periodi di maggiore affluenza.

Altre informazioniSi offre

Contratto a Tempo indeterminato;

CCNL Turismo Alberghi Confcommercio ,1° Livello CCNL Turismo;

RAL: € 35.000 - € 40.000;

Sede di lavoro: Montegrotto Terme (PD). Non è prevista modalità di lavoro a distanza.

📌 Room Division Manager (Montegrotto Terme)
🏢 Altro
📍 Montegrotto Terme