Azienda attiva nel settore dell'organizzazione aziendale sta cercando personale per il ruolo di Responsabile gestione clienti. Le principali responsabilità includono la gestione delle richieste dei clienti, la risoluzione di problemi e la supervisione delle attività quotidiane legate al servizio clienti.

Attività Previste: Gestione delle richieste dei clienti attraverso vari canali di comunicazione

Risoluzione delle problematiche e reclami dei clienti in modo tempestivo ed efficace

Coordinamento del team di customer care e monitoraggio delle performance

Sviluppo e implementazione di politiche e procedure per migliorare l'esperienza del cliente

Analisi dei feedback dei clienti per identificare aree di miglioramento

Requisti: Ottime capacità comunicative e relazionali





Orientamento al cliente e capacità di problem-solving

Esperienza nella gestione di team o in ruoli di customer care

Conoscenza dei principali strumenti informatici e dei software CRM

Capacità di lavorare in un ambiente vivace e multitasking

Offerta Assunzione con contratto a termine e orario pieno

Ruolo accessibile anche a candidati con diploma conseguito da poco

Inserimento aperto a chi desidera acquisire competenze pratiche

Inserimento accompagnato nelle attività operative quotidiane

Contesto operativo strutturato e orientato alla collaborazione

Accesso al ruolo senza esperienza specifica nel settore

📌 Responsabile customer care (Fidenza)
🏢 Altro
📍 Fidenza