Apriamo una posizione di Operatore/trice telefonico per il nostro contact center specializzato in assistenza clienti e gestione rapporti con la clientela privata. Struttura operativa dedicata ai servizi di customer care per utenze domestiche e piccole imprese, con focus sulla risoluzione rapida delle richieste e sulla qualità del contatto.

Cosa farai: gestione chiamate in entrata da clienti privati per informazioni, reclami e attivazioni servizi registrazione dettagliata delle richieste su CRM aziendale con aggiornamento in tempo reale riconatto proattivo per conferme appuntamenti e verifica risoluzione problematiche collaborazione con il back office per escalazioni tecniche e segnalazioni critiche monitoraggio indicatori di servizio e rispetto tempi di risposta previsti Requisiti:



diploma di scuola secondaria superiore ottime capacità comunicative e predisposizione al contatto telefonico dimestichezza con strumenti informatici e software gestionali precisione e velocità nell'inserimento dati durante le chiamate orientamento al cliente e attitudine al problem solving operativo anche senza esperienza pregressa nel ruolo Offerta e benefit: tempo determinato 12 mesi finalizzato a indeterminato retribuzione lorda mensile: 1.400-1.500 € (CCNL Servizi) tempo pieno full-time 40 ore, turni mattutini e pomeridiani dal lunedì al venerdì Buoni pasto Formazione continua Orario flessibile affiancamento iniziale con tutor dedicato e percorso di crescita interno Disponibilità a partire da subito.

Sede di lavoro: Busto Arsizio

📌 Operatori Telefonici Per Customer Care e Supporto (Busto Arsizio)
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