Azienda commerciale attiva nella distribuzione di beni di largo consumo ricerca un/una Operatore/trice Assistenza Clienti da inserire a supporto della gestione della clientela.
La risorsa seguirà le richieste dei clienti, fornendo informazioni sui prodotti e supporto nelle diverse fasi successive all'acquisto, mantenendo aggiornati i dati e collaborando con il reparto commerciale per la corretta gestione delle segnalazioni.
Mansioni Gestione delle richieste dei clienti tramite telefono ed email
Fornitura di informazioni sui prodotti e supporto alla clientela
Registrazione delle richieste e delle segnalazioni sul gestionale aziendale
Aggiornamento delle anagrafiche e delle informazioni relative ai clienti
Gestione delle richieste successive all'acquisto
Predisposizione della documentazione necessaria per eventuali sostituzioni o resi
Monitoraggio delle richieste aperte e gestione dei successivi ricontatti
Collaborazione con il reparto vendite e con gli altri referenti aziendali
Requisiti Diploma di scuola secondaria superiore
Buone capacità comunicative e relazionali
Predisposizione all'assistenza e al contatto con il pubblico
Buona dimestichezza con PC, posta elettronica e strumenti informatici di base
Precisione e capacità organizzative
Esperienza non richiesta: saranno valutati anche candidati/e alla prima esperienza
Offerta e vantaggi Contratto a tempo determinato finalizzato all'inserimento a tempo indeterminato
Formazione iniziale e continua sui prodotti e sulle procedure
Convenzioni aziendali
Sede di lavoro: Napoli (NA).
📌 Operatore/trice servizio clienti per distribuzione beni consumo (Napoli)
🏢 Altro
📍 Napoli
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