Nel nostro team, attivo nel settore della logistica e dei trasporti, cerchiamo un/una Addetto/a Gestione Clienti. Offriamo un ambiente dinamico e orientato al servizio, dove potrai supportare la nostra clientela con professionalità e precisione. La risorsa avrà il compito di essere il punto di riferimento per i nostri clienti, gestendo le loro richieste e garantendo un flusso comunicativo efficace. Collaborerà inoltre con i reparti interni per assicurare la corretta evasione delle spedizioni.

Mansioni principali

- Gestione delle comunicazioni con i clienti tramite telefono ed email (circa 60 contatti al giorno).

- Monitoraggio e aggiornamento dello stato delle spedizioni utilizzando il gestionale aziendale.

- Supporto attivo nella risoluzione di problematiche relative a consegne o ritiri.

- Inserimento e aggiornamento delle anagrafiche cliente nel sistema ERP.





- Collaborazione con il reparto operativo e commerciale per il coordinamento delle attività.

Offerta e benefit

- Retribuzione lorda mensile indicativa: 1.450-1.600 €.

- Inquadramento CCNL Logistica e Trasporti, tempo pieno.

- Welfare aziendale.

- Assicurazione sanitaria integrativa.

- Premio su obiettivi di performance.

- Formazione continua sulle procedure e prodotti.

Requisiti

- Diploma di scuola superiore.

- Valutiamo anche candidati alla prima esperienza

- Ottime doti comunicative e predisposizione al contatto con il pubblico.

- Buona dimestichezza con i principali strumenti informatici e gestionali.

- Capacità di problem solving e organizzazione delle priorità.

- Inserimento immediato.

Contratto a tempo indeterminato.

Sede di lavoro: Massa

📌 Operatore/trice Servizio Clienti Logistica (Massa)
🏢 Eleven
📍 Massa