Cerchiamo Operatore/trice servizio clienti per gestire chiamate in entrata e supportare la clientela di un contact center attivo su servizi di utility e telecomunicazioni. La risorsa risponderà a telefonate, e-mail e chat, registrando le richieste su gestionale interno e coordinandosi con i tecnici per la pianificazione degli interventi.
Per una comprensione completa di questa opportunità e dei requisiti per essere un candidato di successo, continui a leggere.
Attività principali
gestione contatti inbound via telefono,
e-mail e chat aziendale registrazione segnalazioni su CRM interno e monitoraggio stato pratiche coordinamento con reparti tecnici per appuntamenti e risoluzione guasti aggiornamento anagrafiche e documentazione del contatto supporto informativo su servizi attivi e procedure contrattuali
Formazione continua affiancamento operativo nelle prime settimane possibilità di crescita in team strutturato
Requisiti
diploma di scuola xkiyazw superiore buone capacità comunicative e orientamento al cliente conoscenza base strumenti informatici e software di gestione chiamate disponibilità a turni mattutini e pomeridiani, anche festivi disponibilità a partire da subito
Contratto a tempo determinato 12 mesi. Sede di lavoro: Napoli
📌 Operatore/trice assistenza clienti per contact center (Seconda Municipalità)
🏢 Altro
📍 Seconda Municipalità
Candidati a questo annuncio
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